Outlook ständig Offline

Marcel Lehmann · 6. Februar 2018

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem, dass sich nicht allzu einfach beschreiben lässt.

Ich nutze auf der Arbeit Office 365 auf dem Mac, die Anmeldung erfolgt mit einem durch das Unternehmen ausgestelltes Zertifikat.

Die Anmeldung per Browser ist kein Problem, auch habe ich Office installieren und nach Eingabe meiner Firmenmadresse über das Zertifikat aktivieren können und kann auch E-Mails senden und Empfangen. Hierbei sei erwähnt, dass Office nicht über das Unternehmensnetzwerk aktiviert werden konnte, das musste ich zu Hause machen.

Nun zu dem sonderlichen verhalten. Wenn ich im Unternehmensnetzwerk befinde kann ich auch meine Mails empfangen und senden. Allerdings geht Outlook nach ca. 2 Stunden Offline (der kreis mit dem Blitz erscheint neben dem Namen des Postfaches). Wenn ich auf das Icon klicke öffnet sich für nicht mal eine Sekunde das Fenstee zu Aktivierung von Office und schließt sich direkt wieder. Das bleibt auch so, bis ich mich mit einem Handy Hotspot verbinde und wieder auf das Icon neben dem Postfach klicke.

Hat jemand eine Ahnung woran das liegen kann?

Alexandar Petrov

Hallo Marcel,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die Aktivierungsangelegenheit und das Offline Problem deuten auf ein Netzwerk Problem. Mache bitte sicher, dass die verwendete von Office 365

IP-Bereiche und Protokolle am deinen Unternehmen-Netzwerk (die Antiviren-Software, den Firewall, oder den Proxy) nicht blockiert werden.

Hast du sonst Anliegen, wenn du Outlook Web App im Browser verwendest?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Werner_AS

Offline hat nichts gebracht.

Habe dann die online Reparatur gestartet - zum Glück hatte ich noch meinen Produktcode von vor 3 1/2 Jahren. Habe dann Office Professional 2013 reparieren lassen. Outlook ist bei mir nicht als separates Programm ausgewiesen. Steckt in Office 2013.

Doch mit Outlook ist alles wie gehabt. Maileingang funktioniert. Dann erscheint ständig "Der Ordner Kalender wird aktualisiert" und nichts geht weiter. Ablage, Entwürfe, Kontakte, Gesendete bleibt leer.

Jürgen-Opa

Entschuldigung das ich mich auch hier einklinke.

Habe ALLES so gemacht wie es hier erläutert worden ist, aber ........

Das aber ist nun mein evtl. Problem, das Outlook 365" hat mein Konto mit dem neuen Profil "Profilname.ost" abgespeichert und nun bekomme ich ständig Synchronisation-Fehlermeldungen.

Telecom meldet per Telefon/Kontrolle, an der Verbindung lege es nicht, muss am Programm "Office 365 xxx" liegen.

Nun bin ich KEIN Experte, aber das Problem ist und bleibt das Profil mit der xxxxx.ost. Dieses Profil ist eine Outlook-OFFLINE-Datendatei (ost). Die meisten Kontotypen, ohne POP3, verwenden
die Outlook-OFFLINE-Datendatei, dazu zählen MS-Exchange Server, Outlook.com, Google Mail und das IMAP-Konto.

Und nun ist Rat und Hilfe erfragt .......

MfG.

mannichris

Danke, so Simpel - jedoch genau das richtige ...

manni das mammut

danke pauline

l.g.

manni

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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