Outlook Suche funktioniert nicht

FlorianBayer · 27. März 2017

Ich habe seit 3 Tagen das Problem, daß die Suche in Outlook von einer Sekunde auf die andere keine Ergebnisse mehr liefert. Ich nutze Outlook 2016 unter Windows 10, jeweils mit automatischen Updates am letzten Stand. Die Installation ist neu (kein Update von einer früheren Windows Version). Auf dem System läuft Avira Antivirus, keine Cleaner, Tuner oder sonstiges. (Und bevor es jetzt Rügen gibt: Antivirus ist notwendig - das weiß ich aus leidvoller Erfahrung.)

Ich habe folgendes bereits überprüft/versucht:

- Outlook wird indiziert

- msg Dateiendung: Eigenschaften und Inhalt werden indiziert

- Suche nach Dateien funktioniert schnell und einwandfrei

- Index habe ich neu erstellen lassen

- Die Problembehandlung ergibt folgenden Fehler:

"Falsche Berechtigung für Windows Search Verzeichnisse" - Nicht behoben

Wenn ich die Sicherheitseinstellungen des Ordners anzeigen möchte erhalte ich eine Meldung,daß ich derzeit keine Berechtigung dazu hätte und auf "Fortsetzen" klicken soll um dauerhaft Berechtigungen für diesen Ordner zu erhalten. Danach werden mir die Sicherheitseinstellungen angezeigt. NT-AUTORITÄT\SYSTEM, Administratoren und ich selbst haben jeweils Vollzugriff.

Starte ich jedoch anschließend die Indexerstellung neu verliere ich in der gleichen Sekunde wieder die Berechtigungen für diesen Ordner. Die Indexerstellung läuft mehrere Stunden, die Outlook Nachrichten werden jedoch nicht neu indiziert.

Das Problem bleibt auch bestehen, wenn ich ein neues Verzeichnis anlege und den Index dort neu erstellen lasse.

Ich hatte das gleiche Problem bereits vor ca. 1 Jahr auf meinem frühreren Rechner direkt nach dem Update von Windows 7 auf Windows 10. Nach 3 Tagen endloser Versuche sämtlicher Vorschläge aus etlichen Foren habe ich entnervt aufgegeben, und (was ohnehin demnächst fällig gewesen wäre) ein neues Notebook gekauft und alles neu aufgesetzt. Diese Option kommt jetzt nicht mehr in Frage.

Bitte um Hilfe.

Augustine_E

Hallo Florian,

danke für deine Nachricht.

Damit wird nicht unnötig am falsche Stellen suchen, schlage Ich vor erst deine Avira Anwendung abzuschalten. So können wir sicherstellen, dass den Suchdienst nicht vom der Avira gestört ist. Nur ein Tipp; Windows Defender ist sehr robust und
kann dein System wie andere Anti-Viren Programme schützen. Also, wenn Avira vorübergehend deaktiviert ist, kannst du sicher sein, dass dein System so gut wie geschützt ist. Du musst natürlich erst den Defender aktivieren. Lass uns wissen, ob das geholfen hat.

Wenn du noch Fragen hast, helfen wir dir gerne weiter.

LG

AEG

MS-Steve69

Guten Tag,

ich möchte gerne hier nochmals das Thema aufgreifen, die Suche in Outlook funktioniert bei mir nicht, aktuelle Version ist

System Win 10 Pro, 1709, Build 16299.98

Ich habe die Problemlösungsvorschläge "Reparieren einer Office-Anwendung" , wie hier beschrieben

https://support.office.com/de-de/article/Reparieren-einer-Office-Anwendung-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b schon probiert,- ohne Erfolg

Ich hatte jetzt hier geschaut https://support.office.com/de-de/ar...317-a87e-2afe139935d9?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE

den Hinweis "Deaktivieren der Windows Desktop-Suche für Outlook" (die aber hier so nicht wie beschrieben zutrifft) und

"Wechseln Sie zu Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search"

kann ich nicht anwenden, da kein "Windows Search"- Eintrag an dieser Stelle in der Registry vorhanden ist. (Wo ist er dann?)

Die Suche (Suchtools) im Explorer funktionieren. Warum in Outlook nicht?

MfG

Tina [MSFT]

Hallo Florian,

Eine Lösung für dieses Problem in Build 7870.2031. wurde freigegeben. Einige Kunden berichten jedoch, daß dieses Problem immer noch für sie auftritt. Sie finden weitere Information über dieses Problem in diesem
Artikel,
einschließlich der Schritte, um dieses Problem und dessen Umgehung zu installieren, falls dieses Problem nach der Installation des neusten Build besteht.

Grüße,

Das Office Team

Agnethe_E

Super Erik!

Ja es kann sein dass ein Update von F-Secure es wieder mit Office kompatibel gemacht hat. Bitte melde Dich aber immer wenn Du in Zukunft wieder Hilfe benötigst oder Fragen auftauchen!

Liebe Grüße,

Agnethe

Erik Berwing

Der Tip hat leider nicht funktioniert!

Meine Version ist die aktuelle da ich ja das Abo habe

Das kann ich nicht sagen da ich nicht dauernd die Suche nutze. Habe halt auf einmal festgestellt das ich keine Ergebnisse Erhalte.

Kein Cleaning Tool installier. Als Antivirus nutze ich F-Secure

Im Abgesicherten Modus funktioniert die Suche!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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