Outlook-Synchronisation mit verschiedene Geräten und MS-Anwendungen - ein Chaos!!!

Hallo Bodo,

Vielen Dank für deine Nachricht an den Outlook.com Support.

Aus deinem Schreiben entnehme ich, dass Synchronisationsprobleme mit dem Smartphone und PC entstanden sind.


Bitte führe folgende Troubleshootingschritte in der App aus:



Outlook-App für iOS und Android:

- Das Konto vom Gerätz zurücksetzen.

- Entfernung des Kontos und bitte dieses wieder erneut hinzufügen.

- Hinzufügung des Kontos zu einem anderen Protokoll. (Überprüfung der Servereinstellungen für Drittanbieterkonten.)

- Hinzufügung des Kontos zu einer anderen Mail-App. Bitte lesen Sie den Artikel
Hinzufügen
Ihres Outlook.com-Kontos zu einer anderen Mail-App.
- Löschung der App und bitte diese wieder erneut installieren.

- Hinweis:
Wenn weiterhin Probleme bestehen, dann kontaktieren Sie bitte den Mobile-App-Support innerhalb der App.

Windows-App von Drittanbietern:

Information für Microsoft-Konten - Löschung des Kontos vom Gerät und bitte dieses wieder erneut hinzfügen.

- Hinzufügung des Kontos zu einem anderen Protokoll. (Überprüfung der Servereinstellungen für Drittanbieterkonten.)
Bitte lesen Sie den Artikel Was sind
IMAP und POP.

- Installierung der Outlook-App und das Konto bitte hinzufügen.

Informationen für Drittanbieter-Konten
- Bitte kontaktiere den Originalprovider-Support.

Drittanbieter Apps:

- Löschung des Kontos vom Gerät und bitte dieses wieder erneut hinzfügen.

- Hinzufügung des Kontos zu einem anderen Protokoll. (Überprüfung der Servereinstellungen für Drittanbieterkonten.)
Bitte lesen Sie den Artikel Was
sind IMAP und POP.

• Löschung der App und bitte diese wieder erneut installieren.
  

Ich hoffe, ich konnte dir behilflich sein. Wenn du weitere Fragen hast, dann antworte bitte auf diese E-Mail.

Mit freundlichen Grüßen

Leo

Hallo Bodo_L.,

damit eine akkurate Synchronisierung gewährleistet werden kann, solltest Du die gesamte Kontakt- und Kalenderverwaltung auf

Personen durchführen.

Es gibt die Möglichkeit das Zurücksetzen auf die Werkseinstellung durchzuführen und das bereits existierende Konto wieder zu benutzten. Ein weitere wär, nach dem Zurücksetzen ein neues Konto zu verwenden. Hierbei könntest Du auch zuvor die Zwei Konten zusammenzuführen.

Ich hoffe die Information konnte Dir weiterhelfen. Wenn Du noch weiterhin Fragen haben solltest, kannst Du Dich gern wieder bei uns melden.

Gruß

Vlado

Hallo Leopold,

danke für die Informationen.

Das LumiaL: 640 xl mit WP8.1 müsste komplett auf Werkseinstellung zurückgesetzt werden... anders ist das Konto nicht neu
zu laden!

Welches ist denn die Anwendung wo Outlook als Referenz läuft? Da alle Anwendungen fehlerhaft sind - Termine, Geburtstage, Kontakte - kann ich da keine Referenz erkennen...

Der Kalender ist überall okay - nur die Farben ändern sich ständig... weil alle Plattformen unterschiedliche Farben anbieten...

Geburtstage sind überall fehlerhaft!!!

Kontakte sind unter WP8.1 und Android-App richtig.

Im Web sind die meisten Fehler... wäre aber als Referenz sinnvoll...

Wäre ein neues MS Konto sinnvoll, und die Kontakte und Termine exportieren, aber leider auch alle anderen Einstellungen... bleiben die App-Käufe erhalten? Kann das Lumia mit
WP8.1 zwei MS-Konten verwalten?

Vielen Dank.

Bodo

Hallo,

die Synchronisation findet zwischen Office Outlook und deinem Gerät über Smart Switch statt, nicht mit Outlook.com, daher verschoben.

Smart Switch ist ein Synchronisations-Tool von Samsung für Android Smartphones. Wie die ICloud und das IPhone dort hineinspielen ist mir schleierhaft.

Smart Switch hat im Prinzip zwei verschiedene Funktionen: Die Synchronisation von Mails, Kontakten und Kalendern zwischen Office Outlook und dem Android Gerät zusätzlich die Sicherung von auf dem Gerät gespeicherten Daten und das installieren von Updates.
Wird das Konto als Exchange Konto eingerichtet entfällt die Synchronisation.

Das ICloud Konto kann ebenso als Exchange Konto eingerichtet werden.

Da ich mich nur am Rande mit IOS und Android beschäftige kann ich dir bei der Einrichtung nicht weiterhelfen.

Peter

PS Bitte bei Fragen zu Office Outlook hier im Office Forum posten. Verschoben.

PSPS Personen -> Ansicht ändern -> Filtern dort kannst du verschiedene Kriterien auswählen.

Das Chaos besteht weiterhin. Allerdings hat jetzt die Outlook-App auf den beiden Android-Geräten ein Konto-Problem bemerkt, das mit dem neuen Passwort aus der zweiten Änderung beseitigt werden konnte. Und die Anmeldung im Webportal von Outlook.com funktioniert auch endlich mit dem neusten aktuellen Passwort.
<br />Wobei allerdings die Win10 eigene App Mail, die auf gleich 2 verschiedenen PC an 2 verschiedenen Standorten genutzt in lokalen (!) Userprofilen noch immer mit dem uralten ursprünglichen Passwort das Empfangen und Senden von E-Mail über diese Mailadresse ermöglicht. Auf einem dritten PC an einem dritten Standort funktioniert es aber nur mit dem neuen Passwort.
<br />Hoch lebe das Chaos - dank Microsoft.
<br />
<br />