Outlook versendet emails mit der falschen email Adresse

Daniel Albert (kontakt) · 20. März 2019

Hallo, ich habe bei einigen Kunden mehrere email Adressen im Adressbuch hinterlegt.

Auch wenn ich die email (2te email im Adressbuch) komplett eingebe beim versenden nutzt er scheinbar die ersten email im Adressbuch. Der Kunde bekommt ständig die emails an die falsche email adresse.

Wie kann ich das verhindern ? Liegt es an eine Einstellung oder liegt eine Störung vor?

Gruß Daniel

Daniel Albert (konta

ok, hoffe mal nicht das ich ein neues Profil anlegen muss

Alexandar Petrov

Hallo Daniel,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wenn die Betroffenen keine Office 365 Postfächer verwenden, liegt das Problem nicht im Exchange Online und höchstwahrscheinlich ist lokal im Outlook. Ich könnte im Outlook in dem Exchange Online Postfach ein Kontakt mit mehreren Adressen generieren
und anschreiben, aber könnte das Problem nicht reproduzieren. Du kannst gern ausprobieren die

AutoVervollständigen-Liste im Outlook des Betroffenes zu leeren, oder zu deaktivieren und dann die E-Mail erneut zu senden. Ein neues Outlook Profil kann auch helfen. Ich verschiebe deine Anfrage im Office 2016 Forum, um noch weitere Vorschläge zu bekommen.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Daniel,

vielen Dank für deine Anfrage.

Sind diese Kunden mit Exchange Online Postfächer im Outlook verbunden? Sind diese Kontakte im Exchange Admin Center von Office 365 Portal erstellt? Was passiert, wenn man die E-Mail mit dem Outlook Web App verschickt?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Daniel Albert (konta

Hallo, verstehe die Frage nicht.

Ich habe ein Exchange Konto, die Kunden nicht. Meistens gmx und web

Nein die Kunden habe ich in Outlook erstellt.

Web App wird in der Adressleiste zumindest die richtige email angezeigt. Mal schauen was der Kunde schreibt ob diese richtig angekommen ist.

Wenn ich in Outlook in die Adressleiste die email komplett eingebe und nicht die vorschläge nutze wird danach trotzdem die email in den gespeicherten Kundennamen aus dem Adressbuch umgewandelt.

Beispiel:

Kunde ist als Max Muster in Adressbuch gespeichert.

Gebe ich *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** dein wird danach der Name in der Adressleiste in Max Muster umgestellt. Liegt es daran ?

Wie gesagt Problem besteht bei den Kunden die mehrere emails haben

KarlKieser

Hallo Bernard-Par,

meine Frage hat sich schon geklärt. Vielen Dank.

Ich habe nach einer versendeten email nur kurz etwas gesehen ohne Zeit das auch zu lesen. Ich habe in keinem Ordner einen entsprechenden Hinweis gefunden. Daher habe ich vermutet, eine falsche Adresse gewählt zu haben (wie ich inzwischen weiß, war sie auch
falsch). Zum Test habe ich daraufhin eine bewusst falsche Adresse angegeben. Die nicht mögliche Zustellung wurde auch gemeldet, wie ich das von früher gewohnt war (ich habe seit Kurzem Windows 10 und Outlook 2016).

Inzwischen habe ich alle möglichen Einstellungen bei Outlook geprüft und geändert. Egal wo die Ursache gelegen hat, inzwischen wird mir gemeldet, wenn die Adresse falsch ist.

Vielen Dank und herzliche Grüße

Karl

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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