Passwort ändern bei brandneuem Outlook Konto

LeonardoBaric · 5. November 2019

Hallo zusammen. Es geht um folgendes...

Vor kurzem habe ich eine neue Email-Adresse (*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***) erstellt, da ich auf der bisherigen Email-Adresse zu viele Spam-Mails bekommen habe. Gesagt, getan. Email erstellt, angemeldet, bei allen wichtigen Websites die neue EMail Adresse eingetragen, fertig. Nun verlangt mein Messenger aus irgend einem Grund nochmals eine Bestätigung des Passworts. Wenn ich dieses jedoch eingebe, heißt es, dass es das falsche Passwort sei. Eventuell habe ich was durcheinander gebracht, da ich meine Passwörter durch Avira generieren lasse. Jedenfalls kann ich mich nicht anmelden. Ich habe mehrmals versucht, ihn über die Kontowiederherstellung wieder zurück zu gewinnen, aber da diese Email wie gesagt neu ist, habe ich dort noch keine Emails verschickten, Produkte gekauft oder sonstiges, was es mir kaum möglich macht, mich zu verifizieren und weshalb mein Antrag stets abgelehnt wurde.

Meine Frage wäre nun, ob es eine Möglichkeit gibt, das Passwort anders wiederherzustellen. Ich habe versucht, persönlich mit einem Mitarbeiter von Microsoft zu sprechen, aber zu dem Thema erreicht man da ja niemanden.

Sollte zufällig jemand diesen Beitrag lesen, der bei Microsoft arbeitet, bitte ich drum, mir hierbei behilflich zu sein.

Danke fürs Lesen und liebe Grüße

Sergey Mehov

Hallo Leonardo.

Wenn Sie ein Konto in einer vereinfachten Form erstellt haben und nachher keine Sicherheitsinformationen hinzugefügt haben (Telefonnummer, alternative E-Mail), können Sie den Zugriff auf das Konto nur über das Wiederherstellungsformular wiederherstellen (https://account.live.com/acsr)

Die Wiederherstellung kann nur erfolgreich sein, wenn das Kontoprofil voll ist, gesendete Nachrichten vorliegen und Sie diese Informationen bereitstellen können. Es ist auch wichtig, alte Kennwörter (Kennwort) anzugeben.

Ansonsten ist leider keine Wiederherstellung möglich.

LeonardoBaric

Ich verstehe nicht ganz, was du meinst. Meine mobile Rufnummer ist nicht mit dem Konto verbunden. Weder kann ich mich damit einloggen, noch wird sie abgefragt, wenn ich den Weg über die Kontowiederherstellung wähle.

Peter.Star

Diese werden bei der Anlage des Kontos verlangt. Zumindest eine mobile Rufnummer. Das ist eine Ausrede.

LeonardoBaric

Hallo Peter.

Danke für deine Antwort. Leider kam ich noch nicht dazu. Dieses Problem trat auf, ehe ich die Gelegenheit hatte, etwaige Sicherheitsinfos zu hinterlegen. Ich schätze mal, ich werde mich von dem Account verabschieden müssen.

Dennoch lieben Dank.

Leonardo

Peter.Star

Hallo,

Microsoft liest hier nicht mit. Hast du keine Sicherheitsinfos hinterlegt? Rufnummer und alternative Mailadresse? Damit sollte eine Passwortänderung doch möglich sein. https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=DE-DE

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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