passwort erinnerungslink zusenden geht nicht

A.15 · 16. März 2018

gebe die daten bei der konto wiederherstellungsseite korrekt ein habe aber kein zugriff auf die telefonnummer

das automatische system schickt mir immer eine absage

im handy bin ich noch angemeldet aber in windows 10 komme ich nicht mehr rein

wie soll das jetzt weiter gehen

Peter.Star

Du bist für dein Konto verantwortlich und niemand sonst. Du hast es versäumt dein Konto zu pflegen. Da kannst du nicht andere beschuldigen.

Es kann immer nur eine Hilfestellung gewährt werden. Niemand ist berechtigt an deinem Konto Änderungen vorzunehmen.

Hast du noch Zugang zu deinem Konto so trage unter https://account.microsoft.com -> Sicherheit -> Erweiterte Optionen die neue Rufnummer ein, warte 30 Tage dann ist diese Nummer aktualisiert.

Vlado_D

Hallo A.15,

wie ich sehe, hat Dir Peter.Star bereits genatwortet.

Lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

Peter.Star

Wende dich an den Mail-Support https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email

Peter.Star

Hallo,

wie heißt die Meldung die du erhältst? Ist die Rufnummer als Sicherheitsinfo im Account hinterlegt?

Peter

PS DA es sich hierbei um dein Microsoft-Konto handelt in das outlook.com Forum verschoben.

A.15

hallo es ist eine nummer hinterlegt aber die karte habe ich verloren

Wir haben vor kurzem eine Anfrage erhalten, das Microsoft-Konto xxxx wiederherzustellen. Leider hat unser automatisches System festgestellt, dass die Informationen, die
Sie angegeben haben, nicht ausreichend sind, um Sie als Inhaber des Kontos zu identifizieren. Microsoft nimmt die Sicherheit und den Datenschutz seiner Kunden sehr ernst und unser Bemühen, Ihre persönlichen Informationen zu schützen, verpflichtet uns dazu,
dass wir in der Identifizierung der Kontoinhaberschaft mit großer Sorgfalt arbeiten. Damit kann das Konto nicht mehr genutzt werden und Sie sind vor b

Hi,

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