Passwort hotmail zurücksetzen geht nicht

Pascal M86 · 22. November 2019

Hallo zusammen

das facebook Konto meiner Frau wurde gehakt und zum wiederherstellen benötigt sie Zugriff au hotmail. Die Hotmailadresse ist jedoch mehr als 9 Jahre alt und wurde nie mehr benutzt. Somit ist das Passwort nicht mehr bekannt.

mit dem Wiederhestellungformular funktioniert es nicht, trotz aller Angaben. Aber da dieses Konto seit Jahren unbenutzt ist, kann man sich kaum an die letzten 3 Betreffe von Mails erinnern...

wie kann man auf das Hotmail Konto zugreifen? Was gibt es für andere Möglichkeiten als das Rücksetzungsformular, mit dem es nicht funktioniert?

Danke für eure Hilfe.

Peter.Star

Nach 9 Jahren der Inaktivität wurde das Konto vom System gelöscht.

Vermutlich wurde diese Adresse von einer anderen Person registriert. Ein Zugriff ist somit nicht mehr möglich.

Sébastien. P

Hallo Pascal,

Ich bin Sebastian, unabhängiger Berater.

Ich werde Ihnen helfen, eine Lösung für Ihr Problem zu finden.

Nach 9 Jahren ohne Aktivität auf Ihrem Hotmail-Konto haben Sie das Passwort vergessen.

Sie können versuchen, das Formular bis zu zweimal am Tag auszufüllen.

Ich lade Sie auch ein, dieses Formular auszufüllen, das auf humane und nicht automatische Weise behandelt wird.

https://www.microsoft.com/de-de/concern/Account...

Leider gibt es keine andere Möglichkeit, Ihr Konto wiederherzustellen.

Es tut mir leid, dass ich dir nicht mehr helfen kann.

Mit freundlichen Grüßen,

Sebastian.

Peter.Star

Den Fragebogen brauchst du nur, wenn du nicht bestätigen kannst.

Betsätigungscodes werden nur an im Account hinterlegte Sicherheitsinfos gesendet die auch empfangsberechtigt sind.

Wende dich an den
Kontensupport per Mail.

Peter.Star

Hallo,

wenn du eine gültige Adresse hinterlegt hast wird dir bei Änderung des Kennwortes ein Bestätigungscode zugesandt. Anfordern kannst du ihn nicht. Es sollen immer mindestens zwei Sicherheitsinfos hinterlegt sein da SMS bzw. Anruf einfacher und schneller sind.
Da bei Anlage eines Kontos die Mobilnummer zur Verifikation verlangt wird solltest du eine hinterlegt haben. Nutze diese Möglichkeit. Der Code muss sofort eingegeben werden da dieser nach kurzer Zeit abläuft. Hier sind Anweisungen zum zurück setzen https://support.microsoft.com/de-de/help/4026971/microsoft-account-how-to-reset-your-password

Peter

Peter.Star

Du bekommst keine Meldung. Dir wird ein Bestätigungscode zugesandt. Wenn die Mailadresse aber nicht empfangsberechtigt ist bekommst du nichts. Du hast keine Rufnummer hinterlegt?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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