Piktogramme in Powerpoint nicht verfügbar - Dienst gesperrt

Barbara_382 · 21. Januar 2020

Hallo,

ich habe in PowerPoint keine Piktogramme mehr zur Verfügung:

Fehlermeldung lautet: Der für die Verwendung dieser Funktion erforderliche Dienst ist deaktiviert. Überprüfen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen.

Diese Fehlermeldung hilft mir leider überhaupt nicht weiter.

Welcher Dienst?

Welche Datenschutzeinstellungen?

Innerhalb des Microsoftkontos ist für mich nicht erkennbar, was ich wo wie ändern kann / soll / muss, damit es eine welche???? Auswirkung auf das Verhalten von PowerPoint hat.

MfG - Barbara

TimB101

Hallo Pascal K,

Mein Name ist Tim und es tut mir leid zu sehen, dass Sie Probleme mit PowerPoint haben. Gerne unterstütze ich Sie heute.

Vielen Dank für den Screenshot, den Sie zur Verfügung gestellt haben, aber er ist immer noch in Ihrer Originalsprache und als solcher kann ich ihn nicht verstehen. Ich habe erfolglos versucht, den Text zu kopieren, um ihn in einem Übersetzer zu verwenden. Können Sie bitte für mich ins Englische übersetzen?

Können Sie bitte auch Ihr Betriebssystem bestätigen, da ich nicht sehen kann.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Danke vielmals

Tim

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Ute-Simon

Hallo Pascal,
 welche Office-Version verwendest Du denn privat? Ein Office-365-Abo oder eine einmalig gekaufte Version? Und funktioniert Deine Internet-Verbindung?
 Eine gewisse Anzahl an Piktogrammen sind in jeder aktuellen Office-Version verfügbar, die komplette Auswahl aber als sog. Premium-Content nur im Rahmen eines Abos. Und da die Piktogramme aus dem Internet heruntergeladen werden, damit die Auswahl stets aktuell ist, muss Dein Rechner natürlich auch aufs Internet zugreifen dürfen.
 Schau mal unter Datei - Optionen - Allgemein - Datenschutzeinstellungen. Dort gibt es auch einen Punkt "Erfahrungen, die Online-Inhalte herunterladen" (die Übersetzung ist nicht glücklich gewählt ...). Dort sollte das Häkchen gesetzt sein, damit Office auf die Piktogramme zugreifen kann. (Und ja, dadurch erfährt Microsoft auch, welches Piktogramm Du eingefügt hast, deshalb ist das unter dem Punkt Datenschutz angeordnet.)
 Viele Grüße
 Ute

Galin Karlovv

Hallo Barbara,

Sind die Piktogramme von allen Office Anwendungen entfernt oder nur von PowerPoint? Wenn du von einer großen Organisation, kann es sein, dass der Admin eine GPO erstellt hast, dass diese Piktogramme entfernt sind.

Wenn nicht kann ich dir empfehlen, dass du die Office Anwendungen komplett mit

FixIt deinstallierst und dann installiere diese wieder.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Gijs_H

Hallo Lari,

danke für die Nachricht.

Da Sie Ihren Code auf mehreren Geräten ausprobiert haben, sollten Sie sich mit dem

Microsoft-Support in Verbindung setzen, um den Status Ihres Kontos zu überprüfen. (In der Community haben wir diese Werkzeuge nicht).

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte entschuldige die verspätete Kontakaufnahme.

Darf ich Fragen welche Lizenz oder PowerPoint Version Du verwendestund um welche Piktogramme es sich handelt?

Bitte schaue dir einmal die
Lösung hier an und den Screenshot diese Piktogramme gehören zum Lieferumfang.

Ich bitte erneut um Entschuldigung und hoffe ich konnte Deine Frage beantworten.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft office 365 Support Agent

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