Plötzliche viele Unterordner samt Inhalt verschwunden und nicht unter gelöschten Objekten

timetrax2k · 7. Juli 2017

Hallo Community,

auf einem Exchange Online Konto sind plötzlich eine Vielzahl an Unterordnern verschwunden und nicht unter den gelöschten Elementen aufzufinden. Postfachspeicherverwendung hat sich auch plötzlich halbiert.

Hat jemand eine Idee wie so etwas passieren kann? Aufbewahrungsrichtlinien wurden keine auf die Ordner angewendet. eDiscovery-Suche hilft nicht weiter und es scheint, dass die Elemente verloren sind. Der Benutzer hat angeblich nichts gemacht.

Grüße

timetrax

Alexandar Petrov

Hallo timetrax,

vielen Dank für deine Anfrage.

Hast du bereits ausprobiert alle Ordner im Outlook Web App zu erweitern? Man kann Ordner aus Versehen in andere Ordner leicht verschieben.

Hast du diese
Anleitung für die eDiscovery gefolgt? Was passiert, wenn du die Suche im Exchange Admin Center anklickst? Ist den Status auf "Schätzung erfolgreich"? Kann man dort auf "Vorschau
der Suchergebnisse anzeigen" anklicken?

Prüfe bitte welche
Aufbewahrungsrichtlinie wurde für das Postfach eingestellt und welche Eigenschaften hat diese Richtlinie. Alle Postfächer haben Aufbewahrungsrichtlinien.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Malte Pabst

Hallo timetax2k,

um die Aussage vom Support zu bestätigen kannst Du das Cmdlet Get-ConnectionByClientTypeReport in der Exchange Online Powershell nutzen.

Hier der Link zur Beschreibung:

https://technet.microsoft.com/de-de/library/jj873753(v=exchg.160).aspx

Wenn keine Aufbewahrungsrichtlinien angewendet werden und POP3 oder IMAP Clients für Download & Delete eingerichtet sind, dann hast Du nur Zugriff auf die Inhalte, wenn Du den betreffenden POP/IMAP Client findest.

Gruß Malte

timetrax2k

Hallo,

ich habe mich zwischenzeitlich an den Telefonsupport gewendet. Die Mails konnten nicht über eDiscovery gefunden werden. Der Telefonsupport vermutet, dass die Mails per IMAP gelöscht wurden und somit nicht mehr über eDiscovery wiederherstellbar sind.

Viele Grüße

Alexandar Petrov

Hallo timetrax,

könntest du die Ordner finden? Brauchst du hier weitere Unterstützung?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

HorstScheuer

Einfach weg.

Ich kan sie nicht mehr finden ...

Hat jemand vielleicht eine Idee?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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