plötzlicher Abbruch von E- Mailempfang

Uwe Kutschera · 12. Dezember 2018

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir habe in unserer Firma 5 E-Mailadressen über outlook / Office 365 zu laufen...

Jahrelang (7) ging alles gut! Seit Montag haben wir keine Maileingänge mehr zu verzeichnen. Wäre fast nicht sofort aufgefallen, wenn nicht 2 Kunden telefonisch nach Antworten gefragt hätten.... Test mit privaten Adressen haben gezeigt, dass der Ausgang/das Versenden wohl funktioniert.

Es haben keine Regeländerungen stattgefunden!

Spamordner wurden auch überprüft - sind leer!

Woran kann das liegen?

Mit freundlichen Grüßen

Uwe Kutschera

Georgi T.

Hallo Uwe,

Funktioniert der Mail-Empfang jetzt? Benötigst du weitere Hilfe?

Wurde der MX-Eintrag überprüft?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Uwe,

Wie schon Jakša geschrieben habt, sollte der Administrator die DNS-Einträge für die Domäne überprüfen.

Eine Anleitung gibt es unter:

Suchen und Beheben von Problemen, nachdem Ihre Domäne oder DNS-Einträge in Office 365 hinzugefügt
wurden.

Ändern von Namenservern zum Einrichten von Office 365 bei einer beliebigen
Domänenregistrierungsstelle.

Erstellen von DNS-Einträgen bei einem beliebigen DNS-Hostinganbieter
für Office 365.

Des Weiteren - überprüfen, ob E-Mails in
Outlook Web App ankommen.

Ich habe dir auch eine
private Nachricht geschickt.

@Jakša - Danke für die Hilfe!

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Jakša Skelin

Hallo Herr Kutschera,

muss nicht zwingend am o365 liegen, kann auch am Provider liegen.

Dazu müsste man wissen, um welche Domain es sich handelt und bei welchem Provider liegt diese? Stimmen die DNS Einträge noch?

Wenn das geprüft und getestet wurde, würde ich bei o365 schauen. Wie sieht es hier im Security & Compliance Center unter Mail Flow aus?

Grüße,

Jakša

Peter.Star

Hallo,

um welche Version von Office handelt es sich genau?

Peter

Elena_H

Hallo diversity,

danke sehr für deine Kooperation. Diese ist aber der Support für Outlook.com und nicht für Office. Wie Peter bereits erwähnt hat, diese Funktion ist leider in Outlook.com nicht verfügbar.

Danke jedenfalls an alle für eure Bemühungen!

Freundliche Grüße

Elena

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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