Posteingang wurde in Gelöschte Elemente verschoben

KevdieMuc · 27. Januar 2020

Hallo liebe Community,

ich nutze meinen Hotmail-Account und empfange über den Browser sowie über mein IPhone meine Mails. Vor einer Woche waren plötzlich alle Mails bis einschließlich zum 09.02.2019 zurück nicht mehr im Posteingang. Da mein Hotmail-Account mein Hauptaccount für alles ist, bin ich fast aus allen Wolken gefallen. Hier gehen Rechnungen etc. ein. Ich habe nach einiger Suche, alle Mails im Ordner Gelöschte Elemente wiedergefunden, müsste davon aber jede einzeln anklicken und dann wiederherstellen. Bei über einem Jahr Mailverkehr kann ich diese Zeit wirklich nicht aufbringen, daher meine Frage.

1. Warum sind meine Mails plötzlich aus heiterem Himmel im Ordner gelöschte Elemente???

2. Warum wird man beim telefonischen Support ständig aus der Leitung geschmissen und es ist jedem s**eiß egal???

3. Wie kann ich mein Postfach wieder so herstellen wie es vor 2 Wochen war?

4. Wenn das nicht geht, wie kann ich die kompletten gelöschten Elemente in mein Postfach ziehen, auch wenn da die ganzen willentlich gelöschten Spam Mails dann mit dabei sind????

5. Was soll der ganze Mist eigentlich????????????????

Sorry, aber hier sind eine Menge wichtiger Daten drin und nein, ich habe in meinem privaten Account kein Backup gemacht.

Grüße

K.

Peter.Star

Hallo,

da hier Freiwillige ihre freie Zeit verbringen kann dir zu

1. niemand hier Auskunft geben. Für die Zukunft eine Regel die zu beachten wäre: Posteingang, Junk Ordner und Gelöschte Elemente sind keine Aufbewahrungsordner. Verschiebe Mails die du behalten willst in den Ordner Archiv oder selber erstellte Ordner.

2. Es gibt für die kostenlosen Produkte wie outlook.com keinen telefonischen Support. Den Mail-Support erreichst du

hier.

3. Es gibt kein Backup.

4. Klicke auf den Kreis oben im Kopf und du kannst die Mails markieren und entweder mit Rechtsklick in den Ordner deiner Wahl verschieben oder aber mit der Maus verschieben.

5. Ist absolut überflüssig.

Peter

Thomas Thuermann

Leider beantwortet das nicht meine Frage, es gibt nur diese Möglichkeiten:

1. Mail wird nicht in "gelöschte Elemente" verschoben, sondern gleich permanent gelöscht.

2. Mail wird in "gelöschte Elemente" verschoben, gelöschte bzw. gestrichene Mail bleibt in "Posteingang" solange bis ich den Ordner wechsle/verlasse

Mein Anliegen ist jedoch:

3. Mail wird per Entf-Taste "gelöscht" (in Wirklichkeit nach "gelöschte Elemente" verschoben), Mail soll in "Posteingang" nicht durchgestrichen werden - sondern gleich/sofort ausgeblendet werden; warum klappt das nur mit Thunderbird und Windows Live Mail
2011?

FridoZK

Nein, nicht ganz. Ich sehe fast alle Mails im Posteingang, aber einige werden (nachdem sie gelesen wurden) automatisch in den Trash-Ordner verschoben ... nicht in den Papierkorb/Gelöschte Elemente Ordner.

KK-Conrady

An Sarah_Sa,

ich kann noch nicht beurteilen, ob die Antwort hilfreich sein könnte.

Ich benutze auf meinem Notebook (Windows 10) die von Microsoft bereitgestellte Lizenz-Software Microsoft Office 365 und daraus das Produkt Outlook 365.

Eine im Posteingang gelöschte Mails wird bei mir nicht automatisch (wie früher in Outlook 2010) in den Ordner "Gelöschte Elemente" verschoben und kann daher nicht einfach wieder in den Posteingang zurück übertragen werden.

Einen Ordner "Wiederherstellbare Elemente" finde ich nicht bei mir und auch nicht das Tool "Gelöschte Elemente wiederherstellen".

Ich bin daher weiterhin etwas ratlos.

Zusatzfrage, die das Problem lösen könnte: Wie kann ich erreichen, dass im Posteingang gelöschte Mails automatisch in den Ordner "Gelöschte Elemente" verschoben werden?

Kurt

Peter.Star

Hallo,

deine Frage habe ich in das Outlook.com Forum verschoben. In der App lassen sich nur im Ordner Gelöschte Elemente wieder in den Posteingang verschieben die dort vorhanden sind.

Leider verrätst du uns nicht was du unter "kürzlich" verstehst. Bis zu 10 Tagen lassen sich Nachrichten aus dem Gelöschten Elementen wiederherstellen bzw. in den Posteingang verschieben. Im Ordner Gelöschte Elemente findest du auch einen Punkt Wiederherstellen.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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