Power Point nach update funktioniert nicht mehr- bleibt bei Aufforderung, Daten an MS zu...

Hallo Klaus,



danke für deine Rückmeldung und entschuldige die späte Antwort.



Besteht das Problem noch? Wenn ja, damit wir dich besser unterstützen können, möchten wir wissen, welche Office Version du jetzt verwendest und, ob du schon versucht hast, Office zu aktualisieren - du sollst dies zuerst tun, wenn
deine Version nicht aktuell ist: Automatisches Überprüfen
auf Updates für Office für Mac.



Wenn nach dem Update das Problem weiterhin besteht, sollst du den Fehler bei Microsoft durch die
Feedback-Option von Office
melden.



Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.



LG



AEG

Hallo Kyle,

Danke für Dein Hilfe Angebot. Zu Deinen Fragen:

1. tritt seit gestern auf, nachdem ich den letzten update von office (365) vorgenommen habe

2. Nein, Word und excel funktionieren weiterhin

3. Ja, habe das gesamte Paket nochmal geladen und installiert

4. Hier screenshot:

ab hier tut sich nichts mehr. Egal welche Antwort ich gebe. Benutze als mac sierra als Betriebssystem

Gruss

Klaus

Hallo Klaus,

danke für die Nachricht. Schau mal, ob ich dir helfen können. Zum Ersten möchte ich dir einige Fragen stellen:

• Wann ist dir die Fehler zum ersten Mal aufgefallen? Nach welchem Update kommt dieses Verhalten?
• Hast du Schwierigkeiten mit den anderen Office Apps?
• Hast du schon versucht, PowerPoint neuzustarten?
• Kannst du vielleicht einen Screenshot von diesem Verhalten machen und deinem nächsten Beitrag einfügen?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung

Vielen Dank und liebe Grüße,

Kyle

Hallo Wlodzimierz_B,

leider bleibt auch nach Löschung aller Power Point Daten und Neu-Installation der aktuellen Power Point Version die Fehlermeldung. Power Point kann geöffnet werden, so dass ich im Programm zunächst mal keinen Mangel entdecken kann, aber wie kann ich zukünftig
verfahren, wenn die Fehlermeldung bleibt ? Muss ich dann jedes Mal das Power Point Programm komplett löschen?

Geladen ist jetzt die Power Point Version 16.16.21 (200413).

Vielen Dank für Ihre Unterstützung !

Hallo Federica,

danke für die Lösungsvorschläge.

Ich habe das Problem bei allen Power Point Dateien. Power Point reparieren und sogar neu installieren konnte das Problem nicht lösen.

Klicke ich im Programm auf Daten bearbeiten, dreht sich der kleine blaue "Mauskreis" kurz (Programm arbeitet?), aber das Daten-Fenster öffnet sich nicht.

Ich glaube, dass das Problem seit dem letzten größeren Windows Update (Fall Creators Update) auftritt.

Danke für weitere Hilfe.

Gruß Hubert