Powerpoint & Word 365 - kein Einfügen von Symbolen möglich - Fehler beim Importieren dieser...

Genolex · 28. November 2017

Ich habe Microsoft Office 365 Business und verwende unter anderem

Word

Powerpoint

Nun wollte ich in Powerpoint in einer Folie ein Symbol einfügen und bin dabei wie folgt vorgegangen

Einfügen

Symbole

Symbole gewählt

Einfügen geklickt

Dabei erhalte ich nun folgende Fehlermeldung: "Fehler beim Importieren dieser Datei"

Das Selbe erhalte ich auch in Word.

Was habe ich selbst bisher versucht:

Online Reparatur durchgeführt

Benutzerkonten angelegt (hat nicht geklappt da Benutzerprofildienst nicht klappt beim Booten)

Ich bin natürlich mit Office 365 eingeloggt mit meiner ID

Kann mir jemand hierzu eine Lösung vorschlagen bitte?

Kyle_Si

Hallo Genolex,

danke für deine detaillierte Beschreibung dieses Anliegens.

Einige Vorschläge vorab:

Installiere bitte zuerst Office
und Windows Updates
Öffne Office-Anwendungen
im abgesicherten Modus. Dies ist hilfreich, wenn du Hilfe bei der Identifikation eines Add-Ins oder einer Erweiterung benötigst, die ein Problem verursacht.
Drücke und halte die STRG-TASTE gedrückt, während du die Office-Anwendung öffnest.
Deaktiviere bitte in Word alle Add-Ins über Datei > Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu und teste das Verhalten.
Falls du Antivirussoftware von Drittanbietern (z.B. Kaspersky, Norton, Avira etc.) verwendest, deinstalliere diese bitte testweise vollständig. Verwende dafür bitte auch das Deinstallationstool des Herstellers (falls vorhanden).
Teste dann bitte das Verhalten.

Lass mich bitte wissen, ob diese Schritte dir helfen. Wenn nicht, melde dich gerne wieder.

Vielen Dank und liebe Grüße,

kyle

AMW_602

Power Point (oder EXCEL oder WORD) 2016, Menüpunkt "Einfügen" die Meldung

"Fehler beim Importieren dieser Datei"

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Ich habe in Powerpoint viele versch. Kästen mit Pfeilen etc. Standardelemente von PowerPoint eben. Unter "Einfügen" im Menüband kann man "Symbole" anklicken. Diese kann man einfügen. Wie bspw. eine Glühbirne oder eine Erdkugel. Diese füge ich ebenfalls
in die Abbildung auf meiner Folie ein. Wenn ich dann alle Elemente (Kästen, Pfeile und Symbole) kopiere und bei Word als erweiterte Metadatei einfüge, sind die Symbole (Erdkugel etc.) extrem verpixelt. Wieso?

vonWaldow

Hallo Galin,
 danke für den Hinweis. Ich hatte vorher keine Probleme. Habe mein Windows 10 (64bit) komplett neu aufgesetzt und office installiert. Seitdem tritt das Problem auf.
 Ich werde es mit einem neuen Windows Profil versuchen.

Galin Karlovv

Hallo Uli,
 Seit wann besteht das Problem, hast du die Funktion früher erfolgreich genutzt?
 Du kannst ein neues Windows Profil erstellen und testen, ob es funktioniert.
 Wenn du Office 64 Bit Version installiert hast, dann bitte deinstalliere es und teste mit 32 Bit Version oder umgekehrt.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Hi,

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Fehlermeldung beim Einfügen von Symbolen

PowerPoint Symbole innerhalb einer Abbildung in Word einfügen (erweiterte Metadatei)

PowerPoint einfügen von Piktogrammen nicht möglich: "Fehler beim Importieren dieser Datei"

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