Problem bei Installation des Product Keys Fehlercode 0xc004f069

Kathi Heigl · 18. Juli 2017

Ich habe mir einen Laptop als Zweitgerät gekauft und wollte nun dort mein über die Universität zur Verfügung gestelltes Office 365 installieren. Download und Installation klappten auch problemlos, nur bei der Anmeldung mit meinem Account, über den ich Office bestellt habe, wird mir der Fehlercode 0xc004f069 angezeigt. Liegt es daran, dass ich Office schon auf meinem Tablet installiert habe und es nicht auf einem zweiten Gerät nutzen darf oder hat das ganz andere Gründe?

Vielen Dank und liebe Grüße

Kathi

Thomas Löwe

Hallo Kathi,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Kathi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle bitte den Wortlaut der Fehlermeldung bereit.

Kathi Heigl

Hat funktioniert!

Vielen lieben Dank und herzliche Grüße

Thomas Löwe

Hallo Kathi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Installiere Office 365 ProPlus neu.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Kathi Heigl

Der genaue Wortlaut der Fehlermeldung lautet:

"Leider ist bei der Installation des Product Keys din Problem aufgetreten. Wenn dieses Problem weiterhin auftritt, sollten Sie versuchdn, Ihr Office-Produkt zu reparieren. (Systemfehler 0xc004f069)"

Beim Klick auf "jetzt reparieren" schließt sich jedoch die Anwendung und beim nächsten Start muss ich mich wieder anmelden, was dann wieder nicht klappt.

Vielen Dank schon jetzt für die Hilfe.

Liebe Grüße

Kathi

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