Problem bei Outlook-Mailempfang seit Microsoft Update

JörgBertsch · 6. Oktober 2016

Seit dem letzten grossen MS-Update vom 1. oder 2. Oktober 2016 werdenE-Mails, die auf dem POP/SMTP-Server meines Mailproviders www.bluewin.ch eingehen, nicht mehr auf Outlook angezeigt. Ich erhalte die Meldung: "Der Ordner kann nicht angezeigt werden. Auf den angegebenen Ordnerspeicherort kann von Microsoft Outlook nicht zugegriffen werden." In der linken Spalte des Outlook-Festenrs jedoch, wo die einzelnen Ordner aufgeführt sind, wird beim Ordner "Posteingang" mit einer kleinen blauen Zahl angezeigt, wie viele Mails eingegangen sind. Auch wenn ich auf "Kontoeinstellungen"gehe, sehe ich unten im Fenster die Anzeige, dass die auf der fraglichen Mailadresse bei Bluewin eingehenden Mails an den Speicherort: C\Users\JB\...\*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** (1).pst übermittelt werden. Das ist genau der Ordner, der gemäss der eingangs erwähnten Fehlermeldung "nicht angezeigt" und auf den "nicht zugegriffen werden kann".

Ein sehr ärgerlicher Fehler, der, wie gesagt, sehr wahrscheinlich mit dem neuesten grossen Windows-Update zusammenhängt.

Es läge zwar nahe, versuchsweise die Verbindung zum Bluewin-Server einmal zu lösen und neu einzurichten. Aber das traue ich mich nicht, da eine Warnmeldung erscheint, wonach in diesem Fall alle lokal in Outlook gespeicherten Mails gelöscht werden. Das darf auf keinen Fall geschehen.

Wer weiß einen Rat?

Danke J.B.

Peter.Star

Hallo,

deine Frage habe ich in das Office Forum verschoben.

Es fehlt die Angabe der Office Version.

Peter.Star

> "- Warum bringt die allmächtige und allwissende Firma Microsoft es nicht fertig, ihre Software so zu konstruieren, dass externe Virenschutzprogramm ihr nichts anhaben können?"

Anders herum wird ein Schuh daraus. Die Hersteller der AV Software schaffen es nicht mit Windows klar zu kommen.

>"- Wenn externe Virenschutzprogramme so gefährlich sind, warum bringt Microsoft dann nicht selber eines heraus, das unschädlich ist?"

Wie so gibt es doch ab Windows 8 ist der Defender teil des Systems, Windows 7 und vorher gibt es die MSE.

>"- Warum wird Windows nicht sowieso mit einem eingebauten Virenschutzprogramm ausgeliefert?

- Warum ist Windows überhaupt virenanfällig?"

Wie bereits geschrieben gibt es dies.

Und der Bösewicht der dafür sorgt das Windows anfällig ist sitzt immer noch 40 cm vor dem Bildschirm.

>"- Ist es nicht ein Armutszeugnis, dass die allmächtige und allwissende Firma Microsoft ein Betriebssystem in die Welt setzt, das man überhaupt nicht betreiben kann, ohne sich ein externes Virenschutzprogramm zuzulegen? "

Ist überhaupt nicht notwendig, denn es gibt den Defender bzw. MSE und diese reichen.

Und nein, während eines größeren Updates sind AV-Tools vollkommen fehl am Platz.

Ich bin zwar kein Verantwortlicher von Microsoft, habe aber dennoch geantwortet. Verantwortliche von Microsoft wirst du hier im Forum nicht finden.

Zu den Virenscannern gibt es hier noch etwas zu lesen

http://www.borncity.com/blog/2012/11/04/windows-8-anwenderwahn-und-die-virenscanner/

JörgBertsch

Hallo Agnethe,

vielen herzlichen Dank für die ausführliche Anleitung! Allerdings habe ich keinen Gebrauch davon gemacht, weil mir in meiner Verzweiflung inzwischen ein Bekannter geholfen hat. Er klickte in den Outlook-Einstellungen herum - frag mich nicht, wo - hat aber
nix de- und wieder neu installiert. Jetzt läuft es wieder. Aus diesem Grund kann ich nicht beurteilen, ob dein Rat geholfen hätte.

Unabhängig vom konkreten Fall gibt mir, als einem IT-Dummy und verärgerten Windows-User, deine Antwort aber schon zu denken. Ich frage ich so dumme Dinge wie:

- Warum bringt die allmächtige und allwissende Firma Microsoft es nicht fertig, ihre Software so zu konstruieren, dass externe Virenschutzprogramm ihr nichts anhaben können?

- Wenn externe Virenschutzprogramme so gefährlich sind, warum bringt Microsoft dann nicht selber eines heraus, das unschädlich ist?

- Warum wird Windows nicht sowieso mit einem eingebauten Virenschutzprogramm ausgeliefert?

- Warum ist Windows überhaupt virenanfällig?

- Ist es nicht ein Armutszeugnis, dass die allmächtige und allwissende Firma Microsoft ein Betriebssystem in die Welt setzt, das man überhaupt nicht betreiben kann, ohne sich ein externes Virenschutzprogramm zuzulegen?

- Und wenn das schon so ist: Ist es dann nicht ein Armutszeugnis sondergleichen, wenn Microsoft die Schuld an Störungen, die durch seine Updates verursacht werden, auf externe Virenschutzhersteller schieben muss?

Auf all diese Fragen hätte ich doch gerne mal eine Antwirt von einem Microsoft-Verantwortlichen.

Nix für ungut, nochmals besten Dank für deine Mühe, und beste Grüße

J.B.

Agnethe_E

Hallo Jörg,

Könntest Du bitte ür uns testen ob es mit IMAP Einstellungen klappt? Wenn dies nicht hilft, bitte versuche
Outlook zu reparieren.
Wenn dies nicht hilft, bitte bestätige kurz welche externen Antiviren-Programme oder Cleaning-Tools Du installiert hast. Wenn Du welche hast, bitte deinstalliere diese temporär komplett via dem Deinstallationstools des Herstellers (normalerweise via deren
Homepage). Danach repariere Outlook
nochmals, und teste ob es jetzt klappt. Wenn dann immernoch nicht, bitte deinstalliere Office komplett und re-installiere es, aber während die eventuelle Antiviren-Programme und Cleaning-Tools noch deinstalliert
sind.

Nur das deaktivieren von Antiviren-Programme und Cleaning-Tools reicht nicht aus, sie müssen deinstalliert werden. Der Grund hierfür ist dass externe Antiviren-Programme schwere Störungen an Windows und Office Applikationen hervorrufen
können und diese auch mitreinbauen können. Dies kann auch nach jahrelangem problemlosen Nutzen erst zum Vorschein kommen, und gerade durch eben ein Update verursacht werden.

Bitte gib Bescheid wie dies klappt!

Beste Grüße,

Agnethe

JörgBertsch

Danke für die Rückfrage: Es handelt sich um Office 2013.

Und eben, bs zu dem bescheuerten Windows 10 Mega-Update vom letzten Wochenende hat alles bestens funktioniert.

Vieleicht noch interessant: Ich kann über Outlook Mails schreiben und von der fraglichen Adresse aus versenden. Sie kommen auch bei den Empfängern an. Aber ich selbst sehe sie nicht, weil auch der mit der bluewin-Adresse verbundene Ordner für gesendete Objekte
"nicht angezeigt", bzw. "nicht auf ihn zugegriffen werden kann".

Es ist also offenbar alles "da", aber es wird nicht angezeigt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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