Problem bei Zugriff auf eine schon in Benutzung befindliche XLS- oder XLSX-Datei auf einer...

G.Wehren · 4. Januar 2018

Ich wünsche allen Damen und Herren hier ein gutes Neues Jahr mit Gesundheit und viel Erfolg.

Bei einem unserer Kunden ist MS Office 2016 Home & Business in der Version 1711 (Build 8730.2127 Klick-und-Los) im Einsatz und es besteht folgenden Problematik.

Unter Excel wird von Mitarbeiter Peter die Datei "X" auf einem Fileserver (Windows Server Standard 2016) bearbeitet.
Mitarbeiter Martin möchte jene Datei ebenfalls aufrufen und bearbeiten und erhält die Dialogbox
"Dokument wird verwendet".
Er wählt den Button "Benachrichtigen" aus.
Mitarbeiter Peter schließt nun die Datei "X".
Kurze Zeit später erhält Mitarbeiter Martin eine weitere Dialogbox "Dokument jetzt verfügbar" und wählt "Lese-/Schreibzugriff" aus.
Sofort erscheint die Infobox mit dem Text
"Beim Herstellen einer Verbindung mit dem Server treten Probleme auf. Wenn diese Probleme weiter auftreten, wenden Sie sich an Ihr Helpdesk."

Dieses Szenario ist mit anderen Benutzer und schon vorhandenen / neu erstellten Excel-Dateien reproduzierbar.
Es wird die gleiche Excel Programmversion von jeden Mitarbeiter genutzt.
Ein Netzwerkausfall ist zu dieser Zeit nicht zu beklagen gewesen, wie es wohl die Infobox vermuten läßt.

Parallel ist dieses Szenario mit Word durchgeführt worden. Auch hier wurde die gleiche Word Programmversion von allen genutzt.
Die benutzten Dateien liegen im selben Freigabeordner auf dem Fileserver wo auch die Excel-Dateien zu finden sind.
Jedoch ist unter Word die jeweilige Datei nach der Auswahl des "Lese-/Schreibzugriffs" sofort bearbeitbar gewesen.

Fehlerhafte Benutzerrechte auf dem Freigabeordner schliesse ich aus, da unter Word die Excel Problematik nicht auffiel.

Ich bin für eine Hilfestellung jeglicher Art sehr dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

G. Wehren

P.S.: Wir haben dieses Problem auch in unserer Netzwerkumgebung reproduzieren können (installierte MS Office 2016 Home & Business in der Version 1711 (Build 8730.2127 Klick-und-Los)) .

G.Wehren

Hallo Wehren,

danke für deine Antwort.

Schaue doch einmal in diesen
Thread und gehe die Vorschläge von Pauline etwas weiter unten durch.

Falls du noch Hilfe benötigst, beantworten wir gerne weitere Fragen.

Gruß

Leo

Hallo Leo,

ich bedanke mich für Deine Hilfestellung.

Ich bin die Vorschläge in dem von Dir angegeben Thread durchgegangen, aber leider ist damit auch keine Besserung eingetreten.

Die aktuell eingesetzte Excel Programmversion lautet:

Microsoft Excel 2016 MSO (16.0.8730.2175) 32-Bit

Für weitere Vorschläge - hier aus dem Forum - bedanke ich mich Voraus !

MfG

Günter Wehren

Ich wünsche allen hier einen guten Morgen !

Ist es möglich, dass jemand hier aus dem Forum (voraus gesetzt sie/er findet die Zeit dazu) meine Problematik mit Excel einmal in seinem Firmen- oder Privatnetzwerk einmal nachstellen kann und eine Rückmeldung geben würde, ob die von mir genannte Fehlermeldung
unter Excel ebenfalls angezeigt wird?

Ich bedanke mich schon einmal im Voraus für jede Unterstüzung hier aus dem Forum !

MfG

GW

G.Wehren

Hallo Wehren,

danke für deine Antwort.

Schaue doch einmal in diesen
Thread und gehe die Vorschläge von Pauline etwas weiter unten durch.

Falls du noch Hilfe benötigst, beantworten wir gerne weitere Fragen.

Gruß

Leo

Hallo Leo,

ich bedanke mich für Deine Hilfestellung.

Ich bin die Vorschläge in dem von Dir angegeben Thread durchgegangen, aber leider ist damit auch keine Besserung eingetreten.

Die aktuell eingesetzte Excel Programmversion lautet:

Microsoft Excel 2016 MSO (16.0.8730.2175) 32-Bit

Für weitere Vorschläge - hier aus dem Forum - bedanke ich mich Voraus !

MfG

Günter Wehren

G.Wehren

Hallo G. Wehren,

Danke für deine Rückmeldung.

Kannst du diese Pfad überprüfen? File>Options> Trust Center> Trust Center Settings> Trusted Location> Allow Trusted Locations On My Network.

Hast du die letzte Option gewählt?

Lass es uns wissen!

Grüße,

Federica

Hallo Federica.

Ich danke dir für Deinen weiteren Lösungsansatz.

Wenn Du mit "die letzte Option" "Alle vertrauenswürdigen Speicherorte deaktivieren" meinst;

diese Option ist nicht ausgewählt (unchecked).

MfG

Leo_L

Hallo Wehren,

danke für deine Antwort.

Schaue doch einmal in diesen
Thread und gehe die Vorschläge von Pauline etwas weiter unten durch.

Falls du noch Hilfe benötigst, beantworten wir gerne weitere Fragen.

Gruß

Leo

G.Wehren

Hallo G. Wehren,

Danke für deine Nachricht in unserem Support-Forum.

Ich empfähle dir
TechNet zu kontaktieren. Meine Kollegen können dir besser helfen.

Bei weiteren Fragen, kannst du dich einfach hier im Forum nochmal melden.

Grüße,

Federica

Hallo Federica !

Ich habe schon am 20. Dezember 2017 einen Thread im TechNet eröffnet ohne eine bisherige Antwort.

https://social.technet.microsoft.com/Forums/de-DE/911917f8-06ea-4d12-83c9-1590972fba1c/problem-bei-zugriff-auf-eine-schon-in-benutzung-befindliche-xls-oder-xlsxdatei-auf-einer?forum=Office2016ITProDE

Mit freundlichen Grüßen

Günter Wehren

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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