Problem beim 1 Jahr kostenlosen Abonnement von Office 365,

KatrinaSeitz · 19. Juli 2018

Hallo liebes Microsoft-Team,

ich habe beim amazon Prime day folgenden Surface Laptop gekauft https://www.amazon.de/gp/product/B07D6XF1N6/ref=oh_aui_detailpage_o01_s00?ie=UTF8&psc=1.

In der Produktbeschreibung steht, dass ein Jahr lang ein kostenloses Abonnement von Office 365 Personal mit dabei ist.

Leider möchte Office von mir einen Produkt-Key oder einen Kauf. Da der Verkäufer auf amazon Mircosoft selbst ist, schreibe ich euch.

Könntet ihr mir bitte helfen Office zu aktivieren bzw. einen Key oder so zu finden.

Liebe Grüße

Katrina Seitz

Thomas Löwe

Hallo Katrina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Dem Surface Gerät liegt eine Beschreibung zur Aktivierung einer Jahresversion von Office 365 Personal bei:

https://support.office.com/de-de/ar...neuen-pc-89881633-0b26-4ca8-816b-93f347bd92c0

Sollte keine Aktivierung erfolgen können, wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/help/4023527/surface-how-to-get-service-for-surface

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Augustine_E

Hallo Katrina

mal sehen, wie wir dir helfen können.

Ich würde vorschlagen, dass du dich mit dem Microsoft Support
in Verbindung setzt, um die Sache zu klären.

Wenn du noch weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

LG

AEG

JensSchoolmann

Sehr hilfreich...mir fehlen die Worte

Uwe Schreiber

Microsoft aber offensichtlich nicht ;-)

JensSchoolmann

Hallo,

hab das gleiche Problem. Hab beim Store Support angerufen, die sagten mir, ich bekomme das die Aktion nicht. Ich habe 15 GB Speicher, da es diesen MS Link gab und man dadurch nicht auf 5GB runtergestuft wurde. Hab mich beschert un ich sollte den Sachverhalt
an kunden@microsoft senden. Hab ich getan, 5 Tage her, keine antwort. Ganz toller Service

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