Problem beim Office 365-Abonnement

Hallo,


ich habe vor einiger Zeit das Office 365-Abonnement Angebot meiner Hochschule in Anspruch genommen.


Vor kurzem ist ein Problem aufgetreten:

"Kontohinweis: Bei Ihrem Office 365-Abonnement ist ein Problem aufgetreten, zu dessen Behebung wir Ihre Hilfe benötigen." -> "Zu "Mein Konto" wechseln -> Ich werde auf die Microsoft-Login Seite weitergeleitet, bei der ich mich mit der von Microsoft vergebenen Adresse und PW einloggen soll.


Die Adresse ist korrekt und das Passwort ebenso. Nichtsdestotrotz wird mir angezeigt, dass das Konto nicht (mehr?) existiere. Sobald das Pop-Up verschwindet, kann ich auf Office wie zuvor zugreifen. Dabei wird mir der Kontohinweis noch einmal in klein angezeigt, wo ich die Möglichkeit habe, auf "Reaktivieren" zu klicken, was mich wiederum zu der Login-Seite führt.


Ich habe bereits alle meine Email-Adressen überprüft und nirgendwo einen Deaktivierungshinweis oder sonstige Mittelungen von Microsoft erhalten. Insofern ist mir auch schleierhaft, warum ich plötzlich diese Nachricht beim Öffnen eines Dokuments erhalte. Gerade deshalb, weil ich ja trotzdem nach wie vor alle Funktionen nutzen kann.


Wo liegt hier das Problem und wie kann ich es beheben?