Problem beim Synchronisieren

Alpha-Sigma-1 · 20. Mai 2018

Hallo,

ich erhalte seit neusten (Dateien die erst vor kurzem gespeichert/geändert wurden folgende Fehlermeldung:

Diese Datei ist von einem anderen Programm geöffnet und kann nicht synchronisiert werden. Sobald die Datei geschlossen wird, können wie sie synchronisieren.

Diese Dateien sind definitiv nicht geöffnet oder anderweitig in Bearbeitung!

Version 2018 (Build 18.065.0329.0002)

Wie kann ich diesen Fehler beheben?

Gruß

Andreas

Alpha-Sigma-1

Hallo Herr Taskov,

leider haben diese Vorschläge nicht geholfen, sondern erher Verschlimmbessert!

Jetzt erhalte ich die Meldung bei noch mehr Dateien! (aktuell 38).

Dieses Verhalten ist bei ALLEN neueren (neu oder geändert) Dateien zu beobachten. Die erste Datei mit diesem Fehler gibt es seit dem 06.04., seitdem taucht dieser Fehler bei allen neu erstellten, geänderten oder neu kopierten Dateien auf!

Vermutlich gab es am 06.04. oder davor ein Update für OneDrive for Business?

Gruß

Andreas

PS- Das Support- und Wiederherstellungstool ist ein Witz:

Die von Ihnen ausgewählte Lösung unterstützt leider keine Konten in Ihrer geografischen Lage:

Ich benötige Hilfe beim Synchronisieren meiner OneDrive-Dateien.

Um die Lösung für eine andere E-Mail-Adresse auszuführen, klicken Sie auf Zurück.

Georgi T.

Hallo Andreas,

Ist das Verhalten bei allen Dateien zu beobachten?

Wo sind die Dateien gespeichert?

Siehe - "Beheben
von OneDrive Synchronisierungsproblemen" und führe die dort gezeigten Schritte aus.

Sollte das keine Besserung bringen, bitte setze
den OneDrive Synchronisierungsklienten zurück.

Mit dem Microsoft-Support- und Wiederherstellungs-Assistent für Office 365 kann auch OneDrive überprüft
und mögliche Fehler auswendig gemacht werden.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Andreas,

Entschuldige die verzögerte Antwort.

Bitte schicke mir deine Office 365 Business E-Mail in
einer privaten Nachricht, damit ich sie im System überprüfen kann. Ich habe dir bereits eine Nachricht gesendet, die du
beantworten kannst.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Dr. Walterius

Mit kleinen Grafiken besteht dieses Problem nicht. Es sieht so aus, als gäbe es eine Größenbeschränkung (in kB) beim Synchronisieren mit Adroid-Geräten. Beim Einfügen in Word oder PP gibt es keine Probleme.

beyzeer

Hallo Lorenz,
 schau mal hier vorbei: Beheben des Fehlers 0xE0000007 ("Beim Synchronisieren Ihres Notizbuchs ist ein Problem aufgetreten") in OneNote - Office-Support (microsoft.com)
 Das Problem scheint ähnlich zu sein.
 Liebe Grüße und viel Erfolg!
 Beyza

Hi,

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