Problem mit der Aktivierung des gekauften Office Home

TilmanRother · 23. August 2018

Ich habe vor zwei Wochen eine Office Home Version 2016 gekauft. Der Code kam per e-mail. Auf einem alten Rechner habe ich die Version 2013, die ich auf dem neuen Rechner zur Probe installiert, aber wieder nach Anweisung völlig gelöscht hatte. Danach habe ich die Version 2016 installiert und den Validierungscode eingegeben.

Wenn ich Word oder eines der Programme von Office öffne kommt dennoch immer wieder die Aufforderung das Office zu aktivieren. Wenn ich die angegeben Schritte befolge kommt am Ende der Hinweis: dass diesem Konto kein Office zugeordnet ist. Wenn ich statt dessen den Product key eingebe kommt die Ansage, dass diesem Anmeldenamen kein Produkt zugeordnet ist.

Alexandra_G

Hallo Tilman,

danke für deine Nachricht.

Bitte wende dich am besten an den Microsoft-Support. Unsere Kollegen
können im Gegensatz zu uns Kundendaten einsehen und so deinen Office Account einsehen und nachprüfen, was bei der Aktivierung mit dem Code nicht klappt.

Gib uns Bescheid, ob es geklappt hat oder wenn du weitere Fragen hast.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

Thomas Löwe

Hallo Tilmann,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016/Office 365 wurde eine Lizenz erworben? Stelle die genaue Versionsangabe bereit.

Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas Löwe

Hallo Tilmann,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse dort deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Augustine_E

Hallo Tilman,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Du kannst zuerst die folgende Webseite besuchen, um zu erfahren, wie Aktivierungsprobleme behoben werden können:

Problembehandlung beim Installieren von Office 365, Office 2016 und Office 2013. Beachte den Abschnitt "Aktivierung oder nicht lizenziertes Produkt".

So wird einen Produkt-Key verwendet, um Office zu aktivieren: Verwenden
von Product Keys mit Office 365, Office 2016 oder Office 2013.

Wenn die Artikel nicht geholfen haben, sollst du Office vom Rechner restlos
entfernen und dann nochmal Office
herunterladen und neu installieren.

Wenn du es trotzdem nicht hinbekommst, wie Alexandra
schon empfohlen hat, sollst du dich lieber mit dem Microsoft Support in Verbindung setzen, um die Sache
zu klären.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

TilmanRother

Das habe ich herausgekriegt:

2016 MSO 16.0.4639.1000 - 64-Bit

erworben bei

AlphaCentaurus Promotion / Vollversion-Kaufen.de

Vollversion-Kaufen.de

Marco Seelmann

Meiereikoppel 2

24217 Stakendorf

Tel: 04344 - 405 999 7

Fax: 04344 - 301 439 5

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