Problem mit Mail-Konto erstellen

Hallo,

vielen Dank für Deine Nachricht an den Outlook.com Support.

aus Deinem Schreiben entnehme ich, dass Du die Meldung „Da hat etwas nicht geklappt." erhalten hast.

Dieses Problem könnte mit einer Netzunterbrechung zusammenhängen. Wenn Du das Problem nach 24 Stunden nicht gelöst hast, dann führe bitte folgende Schritte aus.

Um den Fehler zu beheben, führe bitte folgende Schritte aus:



1. Löschung der Cookies und des Cache von Deinem Browser um auszuschließen, dass die Störung von diesem verursacht wird.

Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

Bitte führe die Schritte in den folgenden Artikel der Reihe nach aus.

- Internet-Explorer > Löschen und Verwalten von Cookies
und Ändern oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen

- Chrome > Cache eines Browsers löschen

- Firefox > Cache eines Browsers löschen

- Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft
Edge

- Safari > Cache eines Browsers löschen

2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster
(Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?


3. Verwendung eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer,
Edge, etc. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

4. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.). Besteht das Problem noch?

5. Deaktivierung der Add-Ins und Erweiterungen (extensions).

6. Deaktivierung von Antivirenprogramme von Drittanbietern und
Aktivierung vom Windows Defender, wenn das möglich ist.

7. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R
drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter
Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sich nun die Eingabeaufforderung >
ipconfig/flushdns schreiben > die Bestätigungstaste drücken. Die Meldung sollte aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

Bitte teile uns mit, ob die Schritte weitergeholfen haben.



Wenn Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben solltest, dann antworte bitte auf diese E-Mail.

Grüße

Vlado

Hallo Daniel,

vielen Dank für Deine Antwort. Das Problem ist, dass ich 2 Kontos in Outlook habe und die Mails aus dem einen Konto verloren gehen würden wenn ich ein neues Profil erstelle da es ein Konto ist wo ich keinen Zugriff mehr drauf habe, die alten Mails aber behalten
will. Das Problem besteht seit dem es eingerichtet wurde- ca 6 Monate- hab ich aber nicht selbst gemacht. Der neue Konto Anbieter ist 1&1.

hast du noch eine andere Lösung?

Für alle, die das gleiche Problem hatten:

Es war tatsächlich ganz einfach. Folgende Schritte habe ich durchgeführt, um das Problem zu beheben.

*Das outlook.de-Konto, wie von Microsoft bechrieben, entfernen.

*Im Browser beim Microsoft Outlook-Konto.de anmelden

*Eine Alias E-Mail Adresse (kann auch gleicher Name sein) mit
"@outlook.com" erstellen.

*Auf dem Desktop outlook-Programm unter "Datei/ Kontoeinstellungen/neues E-Mail-Konto hinzufügen" das

neue Konto mit dem "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" erstellen.

*Konto verbindet und konfiguriert sich automatisch

*Das war`s.

Beide Adressen (bisherige outlook.de und die neue *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***) sind nun erreichbar. Die Alias- E-Mail Adresse ist nun die Absenderadresse, wenn ihr eine E-Mail versendet. Alle E-Mails und Kalenderdaten wurden abgeglichen und übertragen. Auf Smartphone und
Tablet bei Aufforderung einfach die neue Outlook.com mit Passwort eingeben. Alles wird automatisch synchronisiert.

Hoffe, es hat euch geholfen. Viele Grüße.

Du hast ein Konto sonst könntest du hier nicht posten.

Das Problem hier die Konten werden automatisch erkannt und das ist mit einem Fremdkonto nicht möglich.

Was du machen kannst ist in deinem Account unter Anmeldung verwalten einen Alias mit outlook.com/de erstellen und diesen zur Anmeldung nutzen. Die Mails von diesem und deinem anderen Konto landen dann im Posteingang.

Ich habe auch ein ähnliches Problem. Bei Outlook.com habe ich als Absenderadresse die gewünschte E-Mail Adresse (verbundenes Konto) einstellen können. Beim erstellen von neuen E-Mails erscheint als Absenderadresse auch sofort die richtige E-Mail Adresse
vom verbundenen Konto.

Bei meinem lokalen Outlook 2016 ist das leider nicht so. Hier ist standardmäßig die E-Mail Adresse von meinem Microsoft Konto eingestellt. Ich kann allerdings die Absenderadresse wenn ich auf "Von" klicke manuell einstellen. Wie kann ich hier die Standard-Absenderadresse (mein
verbundenes Konto) einstellen?

Bitte um Hilfe!