Problem mit Microsoft Konto

rolle48 · 26. Mai 2020

Hallo,

habe vor ein paar Wochen ein neues Office 2016 installiert Produkt Key: Volumen Lizenz. Bekomme jetzt ca. 1 mal pro Woche die Fehlermeldung: "Problem mit Microsoft-Konto. Ihr Microsoft-Konto muss repariert werden. Höchstwahrscheinlich wurde das Kennwort geändert. Wählen Sie diese Meldung aus, um das Problem in den Einstellungen zu beheben". Habe kein neues Passwort erzeugt. Ist immer noch das alte. Nachdem ich in den Einstellungen das Kennwort bestätigt habe, kommt die Meldung, dass alles einwandfrei ist.

Die Fehlermeldung kommt aber nach ca. 1 Woche wieder. Was kann ich tun?

Danke für die Hilfe. Rolf

Homer_2018

Hallo Diego,

vielen Dank für die Info. Leider habe ich keine Antwort vom Support erhalten.

Es wäre doch einfach, die Office365 Version bei dem unerreichbaren Account abzumelden, um

dann eine Neuanmeldung bei einem anderen Account vorzunehmen!?

Ist das möglich?

Wir hängen nun seit 5 Tagen mit diesem Problem.

Viele Grüße

Homer

FabianHoffmann1989

Entschuldigen Sie bitte, dass ich mich jetzt erst melde. Ich konnte das Problem durch Ihre Hinweis behebn. Vielen Dank!

Galin Karlov MSFT

Hallo Fabian,

Dieses Verhalten ist zu beobachten, wenn man OneNote Information zwischen privaten und Office 365 Konto freigeben will. Du kannst die Information im
Thread
prüfen, ob dir weiter helfen kann.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Leo_L

Hallo Homer,

danke für deine Nachricht.

entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Konntest du bereits eine Lösung finden oder benötigst du weitere Hilfe?

Versuche es bitte einmal mit den Links aus diesem Artikel:

Anmelden bei Office

Gruß

Leo

Diego_B

Hallo Homer,

Danke für deine Nachricht.

Wir haben in der Community leider keinen Zugriff auf Kunden- und Kontendaten.

Bitte wende dich an die Kollegen des Konto-Supports, dort kann dir weitergeholfen werden.

Solltest du Probleme haben, melde dich sehr gerne wieder.

Viele Grüße

Diego B.

Hi,

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