Probleme bei der Einrichtung eines E-Mailkontos in Outlook 2019

MichaelFischer6 · 26. Januar 2019

Hallo zusammen,

wie im Betreff angegeben habe ich Probleme bei der Einrichtung eines E-Mailkontos in Outlook 2019. Ich habe kürzlich das Passwort für meine E-Mailadresse (von Web.de) geändert. Die Änderung des zu nutzenden Passworts hat in Outlook nicht funktioniert. Ich habe dann ein Back-Up meiner Dateien erstellt und das Konto entfernt. Alle Versuche es wieder einzurichten, scheitern allerdings. Sowohl die automatische als auch die manuelle Einrichtung funktionieren nicht.

Bei der automatischen Einrichtung öffnet sich nach der Eingabe des Mail Passworts ein kleines Fenster "Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort für den folgenden Server ein", der Server ist IMAP. Nach Eingabe und Bestätigung der Daten schließt sich das Fenster, es wird jedoch nach kurzer Zeit (< 1 Sek) wieder geöffnet. Das passiert immer neun Mal. Dann öffnet sich ein weiteres Fenster mit dem Hinweis, dass die Einrichtung nicht erfolgreich war. Die IMAP-Kontoeinstellungen sind korrekt. Nach Prüfung der Kontoeinstellungen und erneuter Eingabe des Passworts läuft das Szenario mit dem Server-Fenster erneut ab.

Bei der manuellen Einrichtung habe ich sowohl POP als auch IMAP probiert.

Wenn ich POP wähle, erhalte ich nach der Eingabe des Passworts die Mitteilung, dass die Einrichtung nicht funktioniert hat. Auch hier sind die Kontoeinstellungen korrekt. Gebe ich nach Prüfung der Kontoeinstellungen das Passwort erneut ein, warte ich kurz und erhalte wieder die Meldung, dass die Einrichtung nicht erfolgreich war.

Wenn ich IMAP wähle, folgt das oben beschriebene Szenario bei der automatischen Einrichtung.

Kennt jemand das Problem oder hat eine Lösung parat? Für hilfreiche Hinweise bin ich dankbar.

Freundliche Grüße,

Michael

MichaelFischer6

Hallo Manuela,

vielen Dank für deine Antwort. Leider existieren bei mir keine Anmeldeinformationen die Outlook im Namen enthalten. Ich stehe also wieder vor dem beschriebenen Problem.

Freundliche Grüße,

Michael

MichaelFischer6

Hallo Manuela,

nochmal Danke für deine Hilfe. Ich habe die Anweisung befolgt. Die Einstellungen waren bei Web.de bereits korrekt., zur Sicherheit habe ich sie einmal geändert und dann wieder die Einbindung von externen Programmen erlaubt. Leider führt die Einrichtung des
E-Mailkontos weiter zu einem Fehler.

Danke und freundlichen Gruß,

Michael

manuela.a

Hallo Michael,

Danke für Deine Fragen. Ich würde vorschlagen, die Outlook Anmeldeinformationen aus dem Credential Manager zu löschen (es kann sein, dass dort noch das alte Passwort vorhanden ist und deswegen kommt es zu Fehlermeldung bei der neu Konfiguration).

Das sind die Schritte wie das zu machen ist:

1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerungund klicken Sie Anmeldeinformations-Manager.

2. Legen Sie die Anmeldeinformationen, die Outlook im Namen.

3. Klicken Sie auf den Namen den Satz von Anmeldeinformationen erweitern und dann auf aus Tresor entfernen.

4. Wiederholen Sie Schritt 3 für alle weiteren Sätze von Anmeldeinformationen, die das Wort Outlook im Namen.

Danach starte den Rechner neu und versuche vom Anfang an das Profil zu konfigurieren.

Ich hoffe das wird helfen.

Viele Grüße,

Manuela

manuela.a

Danke für die Informattionen. In dem Fall vernute ich, dass auf web.de die Funktion E-Mails per externem Programm (Outlook, Thunderbird) versenden und empfangen deaktiviert ist.

Eine gute Anleitung wie Du das aktivieren kannst, findest Du hier:
https://hilfe.web.de/pop-imap/imap/outlook.html

Sag mir danach Bescheid, ob das geholfen hat.

Note: This is a non-Microsoft website. The page appears to be providing accurate, safe information. Watch out for ads on the site that may advertise products frequently classified as a **** (Potentially Unwanted Products). Thoroughly research any product advertised
on the site before you decide to download and install it.

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte gehe wie im Abschnitt "In einem anderen Profil" beschrieben vor:

https://support.office.com/de-de/ar...ntos-ff7c7735-6117-4b0d-aef6-8aa8a072f60f#bm6

Konnte der Eintrag gelöscht werden?

Starte Microsoft Outlook neu und beginne mit der Einrichtung eines E-Mailkontos.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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