Probleme bei der Installation von Office 2010

Barbara1618 · 10. Juni 2018

Habe mir vorgestern einen neuen Laptop gekauft.

Die Installation von Office 2010 über DVD brach mit der Fehlermeldung

1935 Fehler beim Installieren der Assemblykomponente

ab, die ich an den Support geschickt habe.

Die erste Mitarbeiterin hatte nach einer Stunde Telefonat nur noch die Lösung, eine neuere Version von Office zu kaufen, obwohl mein Key verifiziert werden konnte und der Support von Office 2010 noch nicht ausgelaufen ist.

Der zweite Mitarbeiter hatte nach gefühlten 2 Stunden Telefonat nur noch die Lösung, eine kostenpflichtige (79 Euro) technische Beratung in Anspruch zu nehmen..

Beide Mitarbeiter waren informiert, dass der Laptop neu gekauft ist.

Die Lösung (im Internet gefunden) Es war eine Office Version 365 vorinstalliert, nach dem Deinstallieren war die Installation erfolgreich...

Thomas Löwe

Hallo,

die von dir beschriebenen Probleme bei Installation der Updates zu Microsoft Office 2010 deuten auf schwerwiegende Probleme auf deinem Rechner hin.

Welche Fehlermeldung wird bei Installation der manuellen Updates angezeigt?

Viele Grüße

Thomas

Pauline R.

Hallo Bernhard,

bei der Testversion handelte es sich dann wahrscheinlich um Office Professional Plus 2013, dieses wird als MSI-Installation installiert und kann durchaus zu Problemen mit anderen MSI-Installationen von Office (wie z.B. Office 2010) führen. Die Einzelversion
von Access 2013 ist eine Klick-und-Los-Version, dies sollte keine Probleme geben. Office 2010 bleibt so wie es ist erhalten.

Gruß,

Pauline

Pjotrek

Hallo Thomas,

das Entfernen von Outlook 2010 hat zwar geklappt, aber ich habe dann noch Probleme mit Word bekommen.

Beim Aufruf von Worddateien wurde immer Word 2010 aufgerufen. Die Zuordnung ließ sich auch nicht ändern. (Über Kontextmenu: Öffnen mit > Standardprogramm auswählen)

Ich habe letztendlich das gesamte Office 2010 deinstalliert und jetzt arbeite ich ohne Probleme mit Office 2013.

Aus meiner persönlichen Erfahrung würde ich dazu raten bei der Installation von Office 2013 vorher alle älteren Installationen zu deinstallieren.

Danke für die Tipps + Gruß Peter

Nadine K.

Hallo,

da du Probleme mit der Office 2010 - Installation hast, verschiebe ich deinen Thread in das passende Forum.

Gruß Nadine

Nadine K.

Hallo Fegolitis,

da du Probleme bei der Installation von Office 2010 hast, verschiebe ich deinen Thread in das passende Office-Forum.

Gruß Nadine

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