Probleme bei der Product Key aktivierung

Hallo zusammen,

Ich lasse den Post hier bestehen falls jemand das gleiche Probleme hat wie ich.

Bei den Fehler handelt es sich, wie so oft um einen eigenen Fehler.

Folgendes mir wurde immer das Programm OneNote vorgeschlagen, welches schon vorinstaliert ist.

Als ich in der Sucheleiste mal OneNote eingegeben habe kam sofort auch OneNote2016 auf, welches ja die Vollversion ist.

Es handelt sich also lediglich um ein Bedinungsfehler.

Mit freundlichen Grüßen

Mark Gehrke

Hallo Thomas,

erstmal Danke für die schnelle Reaktion.

Auf der Anmeldeseite die du verlinkst, steht dass kein Produkt zugeordnet wurde.

Wenn ich dort aber auf Product-Key eingeben klicke, und dann "Haben Sie bereits einen Product Key eingegeben und suchen Ihre Software? Von „Office.com/MyAccount“ installieren" wähle bekomme ich meinen Key und die Installationsdatei angezeigt.

So habe ich Office installiert, nur die Aktivierung funktioniert nicht (mehr). Anfang des Jahres hat alles ohne Probleme geklappt.

Ist nun der Key (warum auch immer) ungültig, oder spinnt nur mein Account?

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Der Support hat mir nun erfreulicherweise bestätigt, dass der Product Key völlig in Ordnung ist. Allerdings sei er eigentlich vorgesehen für USA und Kanada, so dass ich Probleme haben würde bei der Aktivierung
über Internet. Ich solle daher die telefonische Aktivierung wählen. Das werde ich dann mal ausprobieren.

Gruß

Hallo Thomas,

Danke für Deine Antwort.

Nach fünf maligem Durchlesen Deiner Antwort glaube ich es endlich verstanden zu haben. Hier zur Sicherheit nochmals in meinen eigenen Worten, um zu prüfen, ob ich alles richtig verstanden habe:

• Es gibt zwei Product Keys: "Product Keys zum Aktivieren" und "Product Keys (eToken)".
• Ich habe offenbar von meinem Händler einen "Product Key zum Aktivierung" erhalten.
• Vermutlich ist der zugehörige "Product Key (eToken)" bereits verwendet worden, und wurde an einen anderen MS Account gebunden.
• Verwendet man einen "Product Key zum Aktivierung" unter setup.office.com, muss man zwar trotzdem seinen MS Account dort angeben und bekommt entsprechende Erfolgsmeldungen - eine Bindung erfolgt dann allerdings nicht. Als User kann man das eigentlich nur
  (durch dunkle Mächte) erraten, weil der eingegebene Product Key gleich demjenigen ist, den man auch erneut im Schritt 3 angezeigt bekommt.
• Die Möglichkeit, einen "Product Key zum Aktivierung" unter setup.office.com zu verwenden, besteht eigentlich nur deshalb, damit man an die Downloader-Datei/Loader-Datei erneut herankommen kann. Dabei ist es egal, mit welchem Account man sich anmeldet.
• Sowohl "Product Keys zur Aktivierung" als auch "Product Keys (eToken)" werden (für "Dauerlizenzen") nicht mehr im MS Account angezeigt.

Habe ich das alles richtig verstanden?

Wo kann ich diese Aussagen auf offiziellen MS-Seiten nachlesen?

Danke für das Gegenlesen!

Hallo Thomas!

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Ja, die Installation erfolgt unter einem neuen Mac Mini (m1 Prozessor). Ich habe die Installationsdatei dann auch so runtergeladen, also nicht über die Aktivierung, weil dort mir eine .exe Datei angeboten wird.

Wenn ich dann aber das Program so wie von dir beschrieben installiere und danach z.B. Word öffne, muss ich mich mit dem gekauften Product Key registrieren.

Dort erscheint jetzt aber, dass kein Product key für dieses Produkt vorhanden ist....obwohl ich den Product key besitze.

Wie kann ich also diese Datei mit dem Product Key und meinem Microssoft Konto verknüpfen??

Das müsste alles in drei Schritten funktionieren bei der Aktivierung....aber eben...mit .exe kann man kein Program auf dem Mac installieren.

Grüss Hubert