Probleme mit Aktualisierung von Office 365 ProPlus

Alina21999 · 18. November 2019

Hallo zusammen!

Ich bin Studentin und nutze das von der Uni bereitgestellte Office 365.

Word zeigt mir zurzeit an, dass ich ein Update machen muss, damit ich die ganzen Funktionen wieder nutzen kann. Wenn ich dann bei Office-Updates auf "Jetzt aktualisieren" klicke, geschieht aber nichts, außer dass kurz die Meldung "Es wird auf Updates überprüft" aufploppt.

Für Hilfe wäre ich wirklich dankbar!

Liebe Grüße

Alina

Thomas Löwe

Hallo Alina,

vielen Dank für deine Anfrage.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

Wenn, nein:

Stelle die Meldung zur Durchführung eines Update hier im Wortlaut bereit.

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

Thomas Löwe

Hallo Alina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Installiere Office 365 ProPlus neu.

Konnte Office 365 ProPlus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Können die Updates fehlerfrei angewendet werden?

Alina21999

Hallo,

Danke für die schnelle Antwort!

Ich habe die Online-Reperatur durchgeführt und jetzt kann ich nicht mal mehr die Programme öffnen.

Fehlermeldung: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office 16\WINWORD.EXE

Der angegebene Pfad ist nicht vorhanden.

Ich bin übrigens an der Goethe-Universität in Frankfurt.

LG

Thomas Löwe

Hallo Alina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Alina21999

Vielen Dank für die Hilfe, es hat funktioniert!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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