Probleme mit Office 365 Education

AE12AV · 26. September 2018

Hallo, ich versuche nun schon seit 2 Tagen mir Office 365 Education zu holen.

Ich hab auch meinen Registrierungscode per Mail bekommen, musste den jedoch nie eintippen. Office sagt mir immer nur, dass ich mein Konto aktivieren muss.

Jetzt hab ich vorhin gelesen, dass man auch mehrere Versionen von Office auf seinem PC haben kann. So war es auch, leider habe ich eine zu viel gelöscht und habe jetzt nur noch OneNote. Die restlichen Office-Anwendungen wie Word oder Exel kann ich einfach nicht mehr installieren.

Ich hoffe jemand kann mir helfen, liebe Grüße und schonmal Danke!

MatthiasMNG

Hallo,

Ich habe unsere Schule für einen Office 365 Education Account angemeldet. Zur Zeit sind wir noch im Testmonat (Office 365 Education E5 für Schüler/Lehrer).

Nach wie vor zeigen in der Kachelübersicht meiner Apps die Kacheln für Mail, Kalender, Personen und Aufgaben den Status "wird eingerichtet". Alle anderen Apps lassen sich normal benutzen.

Ein Klick auf eine solche Kachel bewirkt nichts. Das Problem ist bereits auch mehrfach beschrieben. Immer hat ein Administrator von Microsoft geantwortet, sich des Problems angenommen, im Thread selbst gibt es aber keine Angaben zur Lösung des Problems.

Ich habe mir selbst auch schon die Lizenz entzogen (diesen Vorschlag habe ich in einem der Threads zum Thema gefunden) und nach ein paar Stunden selbst die Lizenz wieder zugewiesen. Aber auch dies hat nichts geändert.

Thomas Löwe

Hallo Sascha,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du möchtest dich zu Office 365 Education anmelden?

Wenn, ja:

Melde ich hier zu Office 365 Education an:

https://products.office.com/de-de/student/office-in-education

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?

freizeittom

Hallo Fred,

vielen Dank für die Info.

Wenn ich das so richtig verstehe, dann kann entweder Office 365 Home oder Office 365 Education nur installiert und genutzt werden.

Ist es denn letztlich nicht egal, welcher Plan (Version) installiert und genutzt wird auf einem PC? Wenn nur Office 365 Home installiert ist, wird doch mein Sohn mit seinem von der Schule erhaltenen Education-Kennwort auch die Office 365 Home Produkte nutzen
können? Bzw. umgekehrt: Wenn nur Office 365 Education installiert ist, werde doch ich mit meinem normalen Office-Kennwort auch die Office 365 Education Produkte nutzen können, soweit es dieselben sind, wie in der Home-Version?

Für eine weitere Erläuterung bereits jetzt vielen Dank.

VG

Georgi T.

Hallo Anton,

Sowie ich aus deinem ersten Post verstanden habe, möchtest du für deinen Kunden einen Office 365 Education Tenant (Organisation) erstellen/registrieren.

Die Prozedur dafür ist im Artikel "Set up an Office 365 Education tenant" beschrieben.
Damit wird eine Bildungseinrichtung für Office 365 Education registriert.

Ich werde dir in einer privaten Nachricht die Kontakte der Kollegen, die für die Office 365 Education zuständig sind zukommen lassen. Bitte kontaktiere sie für weitere Fragen. Sie werden dir bestimmt weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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