Probleme mit Statusanzeige

HansDelfs · 13. August 2018

Ich habe zwei Windows 10 Rechner, 1 Toshiba und ein MS-Surface. Meine Dateien werden über OneDrive synchronisiert.

Soweit ich weiß, werden alle Dateien richtig synchronisiert, und -- soweit ich bei 45000 Dateien weiß -- zeigt jede Einzeldatei das ausgefüllte grüne Häkchen, das anzeigt, dass die Datei sowohl synchronisiert ist, als auch lokal gespeichert ist.

Leider zeigten viele der übergeordneten Ordner nur das Sync-Symbol (zwei Pfeile) und die Synchronisation wurde nicht fertig, sodass ich immer in die einzelnen Dateien gehen musste, um den Status zu sehen.

Um das Problem zu lösen habe ich versucht, OneDrive zu deinstallieren und neu zu installieren. Die Neuinstallation geht nur über die Office-Installation. Eine OneDrive-Setup Datei habe ich unter System32 nicht gefunden.

Nach der Neuinstallation muss man sich neu anmelden und festlegen, welche Ordner synchronisiert werden sollen. Dabei habe ich festgestellt, dass in den OneDrive-Einstellungen, an die man über Rechtsklick des OneDrive-Symbols in der Taskleiste kommt, unter dem Reiter "automatisch speichern" für alle Ordner jetzt nur die Optionen "nur dieser PC" und "OneDrive" verfügbar sind. Bisher und auf dem anderen Rechner sieht das gleiche Blatt anders aus, da gibt es gar keine Auswahl, aber man kommt mit der Schaltfläche "Ordner aktualisieren" zu den Ordnern der Cloud.

Das ursprüngliche Problem mit den falschen Statussymbolen der Ordner ist jetzt nur noch schlimmer geworden. Zwar sind die einzelnen Dateien nach wie vor OK und zeigen das ausgefüllte grüne Symbol, aber die meisten Ordner haben jetzt überhaupt kein Statussymbol mehr.

Ich habe das Thema vorher schon einmal angeschnitten, aber die in einer Antwort angegebenen Lösungen haben nichts gebracht. Was kann ich machen?

HeikoBohlen

Danke für Ihre Antwort! Hab auch schon gedacht, dass es nicht an Dateien liegt..

Wo ist denn der Support hier? Würde mich über eine hilfreiche Antwort von Microsoft freuen!

HansDelfs

Lieber Herr Bohlen, da bin ich also nicht allein mit meinem Problem.

Ich habe inzwischen viel probiert ohne Erfolg. Alle Dateien aus dem Ordner, der das Sync-Symbol zeigt, herausgenommen. Sofort wurde das Symbol grün. Dann immer portionsweise die Dateien wieder hinein. Nach einigen Portionen wurde es dauerhaft blau. Letzte
Portion wieder raus. Es blieb blau. Vorletzte Portion raus. Es blieb weiter blau.

Dann, zur Prüfung, ob OneDrive irgend eine Datei nicht korrekt hochladen kann, Synchronisation ausgeschaltet, Dateien innerhalb von OneDrive in einen neuen Ordner kopiert. Sychronisation wieder eingeschaltet und gewartet, bis die Dateien aus dem neuen Ordner
wieder im Rechner angekommen sind. Dann Synchronisation wieder ausgeschaltet, den Inhalt des ursprünglichen Ordners sowohl auf dem Rechner als auch in Onedrive gelöscht. Auf dem Rechner die aus OneDrive heruntergeladenen Dateien wieder aus dem neuen in den
ursprünglichen Ordner verschoben und Synchronisation wieder eingeschaltet. Keine Änderung. Es hängt also nicht mit irgendwelchen Besonderheiten der Dateien zusammen, denn bei dem letzten Versuch sind die Dateien ja vom Rechner auf dem Weg über Ondedrive wieder
auf den Rechner zurückgekommen, wurden also korrekt von OneDrive übernommen.

Ganz zu schweigen von den Ratschlägen die man von Microsoft bekommt und die ich alle schon erfolglos probiert habe.

Beste Grüße, Hans Delfs.

HansDelfs

Das Problem hat sich insofern etwas geändert, als nach zwei Tagen Rechnerbetrieb auf dem Toshiba die Statussymbole wieder erschienen sind, ohne dass ich etwas gemacht habe. OneDrive hat in dieser Zeit immer alle Dateien als aktuell gemeldet.

Nur auf dem Surface-Rechner ist es nach wie vor so, dass OneDrive sagt, alle Dateien seien aktuell, aber mein Dokumentenordner zeigt nach wie vor das Sync-Symbol, dass sich dann durch Unterordner zu einem einzelnen Ordner verfolgen lässt, in dem aber alle
Dateien das grüne Häkchen haben.

Obwohl alle Verzeichnisse als immer auf dem Rechner verfügbar gekennzeichnet sind, zeigen außerdem viele Ordner nicht das ausgefüllte grüne Häkchen, obwohl alle enthaltenen Dateien das enthalten.

HansDelfs

Hallo Leo, wo bekomme ich denn die Antwort?

Gruß, Hans Delfs.

Leo_L

Hallo Hans,

Vielen Dank für deine Nachricht.

Ich würde Dich bitten, dass Du den OneDrive-Support per E-Mail kontaktierst.

Siehe wie folgt:

Du bist eingeloggt unter OneDrive im Web > ? > E-Mail an Support senden.

Freundliche Grüße

Leo

Hi,

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