Probleme nach unerwünschten Update auf Office 365

MichaelHouben · 1. April 2018

Guten Tag

ich arbeite mit Office Home&Student 2007 - obwohl ich weiss, dass der Support dafür eingestellt wurde.

Eines Tages - und ohne dass ich mich erinnern kann dem aktiv zugestimmt zu haben startete mein Office

nach einem scheinbar vorgenommen Update auf Office 365....

Ehrlich gesagt fand ich die Veränderungen an der Oberfläche nicht nur gewöhnungsbedürftig sondern

schrecklich und wollte mein altes, bezahltes Office 2007 erhalten. Ich habe daher Office 365 deinstalliert.

Anschließend startete zwar wieder Office 2007 - aber dann mit einer Fehlermeldung, es würde eine benötigte

Datei fehlen - die jedes mal eine

scheinbare neu-installation nötig machte, wodurch erst nach mehrfachem Click auf Bestätigungsboxen

und langer Wartezeit z.B. ein Word-Dokument geöffnet werden konnte.

Ich versuchte eine Neuinstallation. Diese brach aber mit der Fehlermeldung ab, dass

Word 2007 H&O bei der Installation einen Fehler bemerkt habe und die Installation hiermit Ende.

Ich versuchte über die Systemsteuerung > Apps Windows 2007 zu deinstallieren, auch das brach

mit einer Fehlermeldung ab.

Ich googelte und fand den Hinweis auf ähnliche Probleme mit diversen Office-Versionen sowie

einen von Microsoft bereitgestellten Download zum endgültigen und restlosen Entfernen älterer Word-

Versionen. Ich ließ den laufen...... darauf war Office 2007 tatsächlich entfernt, aber jeder neue Versuch

diese alte Version erneut zu installieren endete wieder mit dem Hinweis, die Installation habe einen

Fehler festgestellt und würde beendet.

Nun habe ich gar kein Office mehr.

Wie kann ich eine Neu-Installation des mir gehörenden Office-Paketes noch erfolgreich laufen lassen?

vielen Dank für jede

hilfreiche Antwort

A.Reinhardt

Mit dem neuesten Update wurde der Fehler behoben !

Ich kann das auch nicht bestätigen! Oder gibt es versteckte Updates, an die man nur mit besonderen Maßnahmen herankommt?

Ich muss immer zwischen Mac und Windows wechseln, um die Kopfzeile entsprechend zu bearbeiten; leider hat das nicht selten unerwünschte Folgen im Layout.

Kann doch einfach nicht sein, dass Updates für Mac-User oft einen Rückschritt bedeuten, insbesondere bei MS Office.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Technisch ist eine Installation des genannten Updates nicht möglich.

Du kannst das Update ausblenden, dann wird es zukünftig nicht mehr zur Installation angeboten werden:

http://www.schieb.de/710985/windows-7-unerwuenschte-updates-ausblenden

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

MalcomTode

Hallo und vielen Dank für die Kommunikation. Mein Name ist Malcolm und ich werde Ihnen heute gerne weiterhelfen.

Installieren Sie zuerst Office 2010 neu und überprüfen Sie dann, ob Outlook Ihre Kontoeinstellungen übernimmt. Es ist wichtig, dass Sie die andere Version von Outlook 2016 geschlossen haben.

Nachdem Sie überprüft haben, ob ich Ihre Einstellungen übernommen habe, können Sie Office 2016 deinstallieren und die alte Version ohne Probleme weiter verwenden.

Ich hoffe das hilft dir und lass es mich wissen, wenn du andere Probleme hast!

Thomas Löwe

Hallo Siggi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2010 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2010 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Beachte, dass Microsoft am 13.10.2020 die Unterstützung (einschl. Bereitstellung von Sicherheitsupdates) einstellen wird:

https://support.microsoft.com/de-de...det,Office 2010-Apps funktionieren weiterhin.

Ein Umstieg auf eine unterstützte Version von Microsoft 365/Microsoft Office wird empfohlen.

Lade das Tool herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 zu deinstallieren.

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Lade Microsoft Office 2010 Professional Plus in deinem Lizenzprogramm herunter.

Beginne dann die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich: Wähle die telefonische Aktivierung im Aktivierungsassistenten aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2010 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2010 Professional Plus erworben?

Neckit

Hallo AEG,

das Problem hat sich vermutlich bereits erledigt.

Augenscheinlich hatte es mit einem Windows-Update zu tun, das den Rechner während der Laufzeit neu gestartet hat. Nach diesem unerwünschten Neustart des Rechners trat das Problem auf und war nicht mehr weg zu kriegen. Erst nach Systemwiederherstellung und
gewollt ausgeführtem Windows-Update ist das Problem nun scheinbar erledigt.

Gruß

Ralf Müller

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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