Product Key Fehler

loredanamüller · 18. Februar 2019

Hallo

Ich habe ein Problem wo ich nicht mehr weiter weiss.3 Microsoft Techiker haben sich schon eingeschalten,vergebens.

Ich habe mein Product Key eingegeben und jedes mal kommt die Nachricht :

Dieser Product Key wurde bereits verwendet. Über Ihr Microsoft-Konto installieren

Leider ist in meinem Konto kein Office zum donloaden hinterlegt und es besteht nur die Möglichkeit office erneut zu kaufen oder die testversion zu instalieren.

Die Techniker meinten nur das aus irgend einem Grund Office für mich nicht bereitgestellt wurde obwohl der Produkt Key in Ordnung ist.

Vielleicht kann mir jemand helfen und kennt das Problem

Danke

Marco Seefeldt

Hallo Nika,

da du bereits eine Testphase der Microsoft Office Anwendungen hattest, musst du das Produkt nun erwerben.

http://www.microsoft.com/office/mak...7978047-271F-4F58-8C25-B9033549891B&WT.srch=1

Gruss,

Marco

Wolfgang_1101

Hallo Thomas,

nach Verwendung des Internet Explorers erschien folgender Fehler:

Leider können wir Ihre Anfrage nicht abschließen.

Folgende(e) Fehler ist/sind aufgetreten:

(..) Der angegebene Office 2010 Product Key wurde bereits einem anderen Benutzer dieser Website zugeordnet. Melden Sie sich mit den Benutzerdaten an, die Sie ursprünglich für diesen Office 2010 Product Key verwendet haben.

Da ich den Original Key vor mir liegen habe, erscheint mir die Antwort unverständlich

Grüße

Direktzugriff

Hallo Thomas,

ja genau dabei kommt die Fehlermeldung:

Leider können wir Ihre Anfrage nicht abschließen.

Folgende(e) Fehler ist/sind aufgetreten:

(Hier steht mein Product Key) Der angegebene Office 2010 Product Key wurde bereits einem anderen Benutzer dieser Website zugeordnet. Melden Sie sich mit den Benutzerdaten an, die Sie ursprünglich für diesen Office 2010 Product Key verwendet haben.

Freundliche Grüße

Stefan

Blessing Jack

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn der Product Key nicht mit Ihrem Konto verknüpft ist, müssen Sie diesen Product Key suchen. Sie können damit beginnen, Ihre E-Mails zu überprüfen.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Anna183

Hallo Andre,

danke fuer deine hilfreiche Antwort.

Nachdem ich nun aber davor schon zweimal mein Microsoft Office de-/ und neuinstalliert hatte, habe ich zweimal meinen Product Key unnoetigerweise gebraucht und diese nun aufgenutzt.

Besteht die Moeglichkeit des Microsoft Services wieder einen meiner Product Key freizuschalten? Im Endeffekt war es schliesslich nicht mein Fehler, dass Word diesen Fehler hatte und ich meine Lizenzen verbraucht habe.

Vielen Dank!

Anna

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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