Product Key kaputt gemacht - Geld umsonst gezahlt?

ClaudiaThomasson · 30. September 2019

Hallo!
Ich habe mir gerade einen neuen Laptop gekauft und das Microsoft Office 365 dazu erworben. Da sich das Ganze nicht aufrubbeln lies habe ich gedacht ich müsse die Folie abziehen. Scheinbar doch nicht und ich komme mir etwas blöd vor, aber jetzt habe ich hier ganz viele Einzelteile vom Product Key und kann den Ganzen Key nicht mehr erkennen.
Muss ich mir nun einen neuen kaufen?

LG

Thomas Löwe

Hallo Claudia,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wende dich an deinen Verkäufer.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

petraNamen sind Scha

Hallo Peter

Danke für die Antwort, aber leider ist dieses Programm nirgends auf dem Rechner zu finden, ich denke, ich habe etwas falsch gemacht und zahle das monatliche Geld umsonst.

Anfragen an Windows sind nicht so einfach, da ich die englische Sprache nicht beherrsche.

Aber ich danke trotzdem für Deine Bemühungen

Gruß

Petra

Roland_985

Hallo Thomas,
<br />Danke für die Antwort.
<br />Ja, die Lizenz/Product-Key für Office 2016 wurde 2017 gekauft und installiert. Nun ist bei diesem Rechner aber die SSD kaputt. Ich habe Office 2016 bereits wieder runtergeladen und am selben Rechner auf einer neuen SSD wieder installiert.
Kann der Product-Key telefonisch für die neue SSD wieder freigegeben werden? Wenn ja, gibt es dafür auch eine Telefonnummer für Österreich?
<br />Danke!
<br />

Makimbo

Ja der download stammt aus dem Microsoft Konto, bzw man kann ja auch den offline download ausführen und dabei ergibt sich das selbe Problem.

ich wüsste nicht das ich ein Office 365 Abo besitze. Habe jedenfalls noch nie Geld dafür gezahlt.

GeorgNeumann1

Hallo Thomas,

okey, das wusste ich nicht, das heißt das Geld habe ich umsonst ausgegeben und brauche jetzt eine "normale" Office-Version?

Mir war der Unterschied nicht bekannt.

Zurückerstatten kann man sowas sicher nicht mehr.

Aber gut, dann weiß ich zumindest, woran es liegt und warum ich zu der 64 Bit Version nichts gefunden habe.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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