Product Key Office im alten HUP

JuliusStankiewicz · 10. Februar 2020

Hallo.

Seit der HUP Umstellung komme ich nicht mehr an meine Bestell-Details und somit auch nicht an die Product Keys heran.

Ich hatte die Lizenzen gekauft und möchte die auch weiterhin nutzten.

Wie komme ich jetzt an meine Poduct Keys ran?

ClaudiaRoth

Hallo Thomas

also erworben habe ich Professional Plus 2016 über mein Arbeitgeber via Internet von Microsoft Hup. Ich konnte zwar das Office downloaden, aber im Bestellverlauf steht:

"

Der diesem HUP-Kauf zugeordnete HUP-Programmcode ist abgelaufen. Der Installationslink und Produktschlüssel sind für dieses Produkt nicht mehr verfügbar. Wenn Sie diese Meldung für fehlerhaft halten,
wenden Sie sich bitte an den
Kundenservice.

In meiner Verzweiflung, da ich bei diesem Kundenservice nix gefunden habe, habe ich dann anschliessend auch noch die CD gekauft und siehe da.. die funktioniert mit dem selben Product Key, den ich ja nicht sehen kann, weil angeblich abgelaufen. Es ist zum
Verzweifeln!!!!! Wie komm ich an den Product Key?

Hiiiiilfeeee!!!

Dan_Av

Während der Arbeitszeit habe ich begonnen Office 2016 HUP zu erwerben. Leider war ich gezwungen, den Bezahlvorgang (paypal) abzubrechen. Wie kann ich jetzt bezahlen, damit ich meinen Product Key bekomme ?

Hallo Clemens,

auf der HUP-Seite kannst du deren Support finden. Wende dich bitte an den Kollegen dort, sie werden dir sicherlich weiterhelfen.

Link zum HUP-Support:
HUP-Support

Solltest du technische Fragen haben, kannst du uns jederzeit kontaktieren.

MfG

IHSM

Hallo Herr Löwe,

wie ich beschrieben habe, hatte ich vor ein paar Monaten auf demselben PC die Installation mit einem älteren HUP-Installer (ebenfalls über die HUP-Bestellübersicht heruntergeladen) durchgeführt. Dieser hatte zu dem damaligen Zeitpunkt dann - wie beschrieben
- auch nach dem Key gefragt.

Ich bin etwas verwundert.

Jan_0912

Hallo Pauline,

danke für den Link. Allerdings mußte ich mich regisitrieren (kein Problem),

nur bekam ich jetzt einen neuen Product Key?!?

Ich kann dann aber zur Aktivierung den ich über den HUP bekommen habe

verwenden, oder nicht?

Gruß,

Jan

Thomas Löwe

Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.

In der FAQ findet sich folgende Information:

"Ich habe bereits eine HUP Lizenz erworben, kann jedoch meinen Product Key und den Downloadlink nicht finden?
Navigieren Sie erneut zur HUP-Website. Befolgen Sie die beschriebenen Schritte. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Klicken Sie auf den Link „JETZT KAUFEN". Die Bestellung wird geöffnet. Klicken Sie auf „Bestellverlauf" und dann auf „Details anzeigen".
Daraufhin werden der Downloadlink und der Product Key angezeigt."
Konnte deine Anfrage beantwortet werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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