Productkey angeblich schon vergeben.

Luvado252629 · 16. Januar 2019

Hallo, ich habe vor drei Tagen Windows10 auffrischen müssen. Dadurch wurde mein office2016 gelöscht. Ich habe den productkey nicht mehr und habe keine Ahnung, ob ich vor 1,5 Jahren bei der Registrierung ein Konto angelegt habe oder nicht. Falls ja- ich habe keine Login Daten mehr zur Verfügung. Gibt es da dennoch eine Möglichkeit, mein altes office wieder ans laufen zu bekommen?
Da ich nicht davon ausgehe, habe ich mich jetzt an eine Freundin gewendet, die zufällig heute einen Office 365 home (12 Monate, bis zu 6 Personen) Productkey erworben hat. Ich wäre jetzt eine der 6 Personen. ABER: nachdem ich mir jetzt gerade ein neues Microsoftkonto angelegt habe und unter mein office den Productkey eingegeben habe, wird mir zurückgemeldet, dass der key schon verwendet würde.
Der Productkey wurde erst heute "freigerubbelt" und von mir entweder als erste, oder als zweite Person eingegeben. Wie kann das sein?
Falls meine Freundin jetzt schneller war als ich und den key genutzt hat, muss sie mich dann irgendwie anders freischalten? Ich ging davon aus, dass jetzt 6 Leute den Key eingeben müssen.
Danke für eure Hilfe.

Thomas Löwe

Hallo,

wird weitere Unterstützung benötigt?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office 365 Home darf nach den Lizenzbestimmungen mit bis zu fünf Personen
im gleichen Haushalt geteilt werden:

https://www.microsoft.com/en-us/Use...ome/Useterms_Retail_Office365_Home_German.htm

Wohnt die weitere Person mit dir in einem Haushalt?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Johannes,

vielen Dank für deine Nachricht.

Beachte, dass ein Office 365 Home Abonnement nur mit Personen im selben Haushalt geteilt werden darf.

Sollte die Einladung nicht angenommen werden können, muss das vorher bestehende Office 365 Personal vom Microsoft Support vom Microsoft Konto gelöst werden:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Danach kann die Einladung angenommen werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Peter.Star

Hallo,

selbstredend muss dein Vater dir eine Einladung senden. Der Lizenz-Key ist an das Konto gebunden mit dem es gekauft bzw. aktiviert wurde. Der Key dient nur zur einmaligen Zuordnung zum Office Account.

Peter

KathrinKa

Hallo,

ja die Emailadresse wurde falsch eingegeben. Dies ist auch möglich, da mit dieser nicht existenten Emailadresse ein Microsoftkonto erstellt wurde, dieses aber noch nicht per Mail bestätigt.

Microsoft Office konnte trotzdem schon damit gedownloadet werden auf der Seite getmicrosoftoffice.com bei dem Punkt "sign in". Jetzt besteht dieses Microsoftkonto nicht mehr, die Lizenz ist aber nach wie vor als vergeben angezeigt. Sie müsste also dementsprechend
wieder freigeschaltet werden.

Es handelt sich dabei um eine Einzelhandelsversion (FPP-Lizenz). Was ich nun auch schon versucht habe, ist eine Testversion von Microsoft Office 2007 aus dem Netz herunterzuladen, damit ich dort den Productkey eingeben kann und die Emailadresse gar nicht brauche,
aber auch dort wird der Productkey als bereits vergeben und falsch angezeigt.

MfG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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