Produkt Aktivierung Microsoft Office 2016

Richard_495 · 7. März 2020

Hallo,

habe vor kurzem mein Windows 10 neu aufgesetzt.

Wenn ich MS Office, neu installiert, aktivieren will, wird mir angezeigt, dass der Produktkey bereits von einem veralteten Microsoft Konto verwendet wird, dessen E-Mail Adresse aber nicht mehr existiert.

Wie gesagt, Produktkey und Rechnung zu Office liegen mir vor.

Ein neues Mikrosoft Konto mit einer neuen E-Mail Adresse habe ich bereits erstellt. Der automatische Support schleift mich immer wieder durch einen Verifizierungsprozess, lässt mich aber auf das alte Konto nicht mehr zugreifen...

Hat jemand eine Idee, wie ich mein Office wieder nutzen kann? Mein Problem scheint etwas speziell zu sein, sodass ich keine passenden Tips in den FAQs finde.

Beste Grüße,

Richard

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wo wurde der Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Buisness oder
Microsoft Offic 2016 Standard erworben?

Microsoft Office 2016 Standard wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden. Bei der neuen Aktivierung hat der Aktivierungsserver die Aktivierung abgelehnt,
weil der Produkt-Key gesperrt worden ist.

Microsoft Office 2016 Standart ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Standard nicht erhältlich.

Wende dich an deinen Verkäufer als deinen Vertragspartner.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde dir ein Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 Home and Buisness verkauft, welche in einem Microsoft Konto gespeichert worden ist. Die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Buisness wurde somit bereits
einem anderen Microsoft Konto zugeordnet.

Microsoft sperrt einen Produkt-Key dann, wenn eine unzulässige Mehrfachaktivierung
vorliegt.

Ob eine neue Aktivierung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgreich abgeschlossen werden kann, kann zurzeit nicht beantwortet werden.

Ich empfehle dir dringend, eine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Buisness als Produkt-Key-Card mit unbeschädigten Produkt-Key im seriösen Handel
zu erwerben. Die Lizenz wird dann von dir einem Microsoft Konto zugeordnet. Damit stellst du sicher, dass eine Aktivierung zu einem späteren Zeitpunkt sicher ausgeführt werden kann, ggfs. über eine telefonische Aktivierung.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Bernard,

unter der Telefonnummer 0800/2848283 wird die Microsoft Produkt-Aktivierung errreicht. Technische Unterstützung zu Microsoft Office 2016 Standard wird dort nicht gegeben.

Thomas Löwe

Hallo Silvio,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Nach deinen Angaben erfolgte die Aktivierung von Microsoft Office 2016 Professional Plus bei der Erstinstallation fehlerfrei.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Nach der Neuinstallation ist eine neue Aktivierung erforderlich. Hierbei prüft der Aktivierungsserver, ob der Produkt-Key gesperrt ist. Sollte eine Sperrung vorliegen, wird die Aktivierung verweigert. Häufiger Grund für eine Sperrung eines Produkt-Key ist
eine unzulässige Mehrfachaktivierung (diese muss nicht von dir erfolgt sein).

Die Sperrung kann auch nach erfolgreicher Erstaktivierung erfolgt sein.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Wende dich an deinen Verkäufer als Vertragspartner.

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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