Produkt Key angeblich zu oft verwendet bei einmaliger Eingabe

Saskia_2606 · 14. März 2017

Hallo,

ich habe mir vor kurzem einen Produkt Code für Microsoft Office 2013 Home and business gekauft. Bei der Code Eingabe kommt die Fehlermeldung, dass der Code schon mehrfach verwendet wurde, was aber eigentlich nicht sein kann, da ich ihn noch nie eingegeben hatte, auch nicht auf anderen Geräten.
Das Programm habe ich mir heruntergeladen und ich kann es problemlos nutzen ohne den Code, das jedoch nur noch wenige Tage
Deshalb die Frage, wie ich einen neuen Produkt Code erhalten kann? Oder wo gibt es die Möglichkeit, Microsoft direkt anzuschreiben und nicht nur über das Forum?

Vielen Dank für eure Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Saskia_2606

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Buisness erfolgreich aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Home and Buisness erworben?

Bitte wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Peter.Star

Hallo,

einen Lizenz-Key kann nicht installiert werden, wohl aber Office. Der Lizenz-Key wird zur einmaligen Zuordnung zum Konto benötigt.

Welches Office Produkt wird verwendet?

Peter

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und Rückmeldung.

Der Produkt-Key (eToken) von der Produkt-Key-Card dient nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu deinem Microsoft Konto. Eine nochmalige Eingabe ist nicht erforderlich.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Jeder Installation wird aufgrund des verwendeten Produkt-Key eine einmalige Produkt-ID (PID) zugewiesen.

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

ThomasLST

Hallo,
<br />

Wenn Sie über den Produkt-Key verfügen, geben Sie diesen unter diesem Link ein, um Office 2019 neu zu installieren: https://setup.office.com/Home?wa=wsignin1.0 Ist das erfolgreich, oder erhalten Sie eine Fehlermeldung, die angibt, dass der Produkt-Key bereits verwendet wurde?

der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.
<br />

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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