Produkt- Key fehlerhaft

GauryError · 3. Januar 2017

Hallo Zusammen,

zur Verlängerung des Office 365 Paketes habe ich mir bei Saturn ein Personal Abonnement gekauft.

Nach dem Eingeben des Keys erscheint immer die Meldung, das der Key nicht registriert ist.

Saturn will da nicht helfen.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eröffne eine Chat mit dem Konto- und Abrechnungssupport, dort besteht gegenwärtig keine Wartezeit:

https://support.microsoft.com/de-de/contact/chat/44

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

GauryError

Hallo Thomas,

das versuche ich schon seit gestern.

Ein Rückruf käme in 6 Stunden, die anderen Möglichkeiten gehen gar nicht.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Claudia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach Eingabe des Produkt-Keys und Anzeige der Fehlermeldung konnte die Installation nicht fortgesetzt werden?

Stelle die Fehlermeldung im Wortlaut bereit.

Der Produkt-Key befindet sich auf einer Produkt-Key-Card?

Eine fehlerhafte Eingabe kann ausgeschlossen werden?

Enthält der Produkt-Key die folgenden Zeichen? Unsoziale150

Was verstehst du unter einem lizenzierten Händler?

Thomas Löwe

Hallo Ernst,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte rufe noch einmal beim Microsoft Support, vielleicht wurde der Produkt-Key fehlerhaft verstanden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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