Produkt Key Office 2016 an gelöschtes Konto gebunden

PeterGentzen · 15. Juni 2017

Moin!

Ich habe beim Registrieren von Office 2016 für Mac ein vorhandenes Microsoft-Konto benutzt, welches ich allerdings sonst nicht in Verwendung habe.

Irgendwann habe ich dann aufgeräumt und dieses Konto gelöscht, ohne zu bedenken, das die Office-Lizenz daran hängt.

Nun will ich Office erneut herunterladen, soll mich aber mit dem Microsoft-Konto anmelden, welches nicht mehr existiert.

Den Key kann ich auch keinem anderen Konto zuweisen, MS sagt immer, ich soll das Konto nehmen, mit dem ich mich registriert habe.

was kann man da tun ?

LG Peter

Thomas Löwe

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport. Halte die Rechnung und den Produkt-Key (eToken)

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

ReginaEhret

Hallo

Office mit Word 2016 Exel mit Word 2016 Powerpoint 2016

Vollversion denke ich habe mich mit einer E-Mail Adresse und Passwort angemeldet bei Office angemeldet

keine Lizenz nur für Media Suite CD Key <gelöscht>.

Produkt Key nur auf PC keiner mitgeliefert Produkt ID <gelöscht>.

Habe mich bei der ersten Inbetriebnahme nach Vorschrift angemeldet und zur gleichen Zeit ein zweites E-Mail Konto errichtet aber danach das E-Mail Konto Microsoft @...mit dem dazugehörenden Passwort gelöscht

Bin leider kein PC Profi

Danke

Peter.Star

Weil die Lizenz an das gelöschte Konto gebunden ist.

Nein, weil dein Konto nicht mit der Lizenz verheiratet ist.

Peter.Star

Es wird kein Key benötigt. Office ist an dein Microsoft-Konto gebunden. Einfach nur installieren und anmelden.

Lutz Kortebein

Hallo,

ja ich bin noch bei dieser Firma beschäftigt. Habe mittlerweile Office 2013 installiert und einen Produkt Key eingegeben.

Funktioniert auch nicht.

Der Bestellverlauf wird nicht auf meinem Konto angezeigt. Auf meinen anderen PC ist es anstandslos gelaufen.

Office 2016 Bestellbestätigung: Ihre Bestellbestätigungsnummer lautet: <gelöscht>.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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