Produkt Key wird nicht im Konto hinterlegt

PetraM0708 · 25. Oktober 2017

Hallo zusammen, habe über einen sogenannten Assecuranz (Partner) Vertrag Office erworben. Musste zum Beweis der Berechtigung den Kauf mit meiner dienstlichen Mailadresse ausführen. Nun will ich das Produkt in meinem privaten Konto aktivieren. Das System zeigt mir nach Installation keine Möglichkeit auf den Produkt Key zu hinterlegen. Was kann ich machen?

PetraM0708

Hallo Thomas,

ich glaube dann macht es aber Sinn wenn ich die jetzt vorhandene Installation erst mal wieder deinstalliere, oder?

Schöne Grüße

Petra Münch

Thomas Löwe

Hallo Petra,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Beginne die Instalation von Microsoft Office 2016 Professional Plus.

Nach erfolgreicher Installation starte Microsoft Word und wähle im Aktivierungsassistenten die Option "Stattdessen einen Produkt-Key eingeben". Gebe dort deinen Produkt-Key ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Petra,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Melde dich hier an und lade die Installationsdatei herunter.

Beginne die Instalation.

Nach erfolgreicher Installation starte Microsoft Word und wähle im Aktivierungsassistenten die Option "Stattdessen einen Produkt-Key eingeben". Gebe dort deinen Produkt-Key ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

ChristianRaasch

Die Lizenz wurde bei Allyouneed gekauft (gehört zu DHL), der Key ist bereits in meinem Konto hinterlegt und laut Microsoft für das Produkt Office 2016 Pro Plus. Die Offlineinstallationsdatei konnte nicht heruntergeladen werden, es ist nur die Onlineinstallation
möglich.

digmaXN

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine schnelle Antwort! Der Artikel hat mir sehr weitergeholfen. Somit konnte ich die Lizenzen bei den jeweiligen Rechnern überprüfen.

Zwei Fragen haben sich nun noch aufgetan:

1. wie du schon schreibst, unterscheidet sich der Produkt-Key von der Produkt-Key-Card. Muss ich die Produkt-Key-Cards dann noch aufheben oder kann ich diese entsorgen? Da die eToken ja im Konto hinterlegt sind. Sind diese ausreichend?

2. bei der Überprüfung habe ich festgestellt, dass an 3 Rechnern die gleiche Lizenz verwendet wurde. Wie kann ich die Lizenzen aktualisieren?

Beste Grüße

Chris

Hi,

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