Produktaktivierung funktioniert nicht

FabiDi1407 · 20. Oktober 2018

Hallo,

ich habe ein Problem mit der Aktivierung von Microsoft Office Professional Plus 2016. Kann mir bitte jemand helfen?

Wenn ich Word öffne kommt direkt das Fenster "Office aktivieren", dort gebe ich dann meine Email-Adresse ein. Darauf hin kommt das Fenster "Kennwort eingeben", wenn ich mein Kennwort eingebe kommt ein Fenster mit folgendem Text:

"Das Konto … ist keinem Office-Produkt zugeordnet. Um diese Installation zu aktivieren, melden Sie sich bitte mit dem Konto an, das Ihrem Produkt zugeordnet ist.

Wenn Sie Office für sich selbst gekauft haben, verwenden Sie dasselbe Konto, das Sie beim Kauf von Office verwendet haben.

Wenn Sie Office über Ihre Organisation oder Lehreinrichtung erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.

Wenn Sie einen Produkt Key haben, Gehen Sie zurück und wählen Sie "Stattdessen einen Produkt Key eingeben"."

Anschließend bin ich zurück und habe das Fenster "Produkt Key eingeben" geöffnet. Ich habe dann meinen Produkt Key eingegeben und bin auf installieren gegangen. Danach hat sich ein extra Fenster geöffnet:

"Benutzerkontensteuerung

Möchten Sie zulassen, dass durch diese App Änderungen an Ihrem Gerät vorgenommen werden?

Microsoft Office 2016

Verifizierter Herausgeber: Microsoft Corporation

Dateiursprung: Festplatte auf diesem Computer

Weitere Details anzeigen

Ja Nein"

Wenn ich auf "Ja" drücke komme ich zurück in das jeweilige Office-Programm gehe ist oben ein gelber Balken in dem steht:

"PRODUKTINFORMATION Outlook wurde nicht aktiviert. Damit Sie Outlook ohne Unterbrechung weiterhin verwenden können, führen Sie vor dem Samstag, 20. Oktober 2018 die Aktivierung durch. Aktivieren"

Wenn ich auf die Schaltfläche "Aktivieren" klicke beginnt alles erneut.

Wenn ich auf "Nein" drücke kommt das Fenster:

"Konfigurationsstatus

Microsoft Office Professional Plus 2016 wird konfiguriert..."

Anschließend geht ein Fenster auf:

"Die Konfiguration von Microsoft Office Professional Plus 2016 wurde abgeschlossen.

Damit die Änderungen übernommen werden müssen Sie alle geöffneten Office-Programme schließen und neu starten."

Dann habe ich die Programme geschlossen und neu gestartet und es kam wieder das Fenster "Office aktivieren".

Was kann ich tun? Ich bin am verzweifeln

Gruß Fabi

KRMSCH

Der Tip mit dem Anruf der Produktaktivierung hat funktioniert. Danke vielmal.

Das heisst aber: die automatische Aktivierung funktioniert nicht, genau wie die Aktivierung per Telefon. Es funktioniert nur noch der Anruf bei der Produktaktivierung.

Ist das so gewollt von Microsoft?

Engel333

bei der Produktaktivierung Installation hat funktioniert

Marco Seefeldt

Hallo 1Farminator,

auch hier im Forum gibt es ein Wochenende, dies ist der Grund warum dir so spaet geantwortet wird.

Deine Firewall wird schlicht den Zugang zum Internet blocken. Stelle diese ab und versuche die Aktivierung erneut.

Mit freundlichem Gruss

Marco

1Farminator

also bekomme ich hier keine hilfe ...

Thomas Löwe

Hallo Fabi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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