Prudukt key verschunden

ClaudiaMahr · 28. Januar 2020

Guten Tag

ich habe mir über das Unternehmen im Juli 2018 Office Proffessionel 2016 gekauft, habe daraufhin einen Produkt Key per mail erhalten, nun habe ich einen neuen PC. wenn ich bei dem Mail auf Bestellverlauf klicke komme ich nur auf die HP von Microsoft, wie komme ich wieder zu meinem Product Key?

DennisGreulich

Hie ein paar Bilder

Prudukt Key ungültig bekomme ich auch am Telefon gesagt.

Gekauft habe ich damals Office Pro Plus 2010 mit einer Lizenz für 3 PC's.

Gruß Dennis

HeidyW

Hallo Thomas

Vielen Dank für Deine ausführliche Antwort. Inzwischen habe ich -so glaube ich mindestens- die Lösung gefunden, ohne dass ich alles nochmals de- und reinstallieren musste. Hier ist der Link zu der von mir umgesetzten Lösung: https://support.office.com/de-de/article/%C3%84ndern-ihres-office-product-keys-d78cf8f7-239e-4649-b726-3a8d2ceb8c81#ID0EABAAA=Verwenden_eines_Befehlszeilenskripts

Scheinbar hat es daran gelegen, dass bei der Installation automatisch der alte key verwendet wurde. Ich musste den Neuen auch wirklich während des Installation nie eingeben. Das konnte ich dank diesem Link jetzt nachholen und jetzt ist der Balken, welcher
mich in outlook auf den Ablauf von Office 365 aufmerksam machte verschunden

Erleichterte Grüsse

Heidy

Agnethe_E

Hallo Outlook-Frager-DirkP,

Bitte versuche die Schritte wie in
dieser Anleitung beschrieben ganz genau auszuführen, denn anhand Deiner Beschreibung kann ich nicht sehen ob Du dies genauso schon getan hast. Wenn dies allerdings keine Änderung bringt, bitte versuche die "Alternative
Option" die im gleichen Artikel wiedergegeben ist, und gib uns Bescheid wie es klappt!

Beste Grüße,

Agnethe

Tobias B

Hallo DirkP,

dein Anliegen befindet sich aktuell intern in Untersuchung; für den Moment ist es erforderlich, dein Konto statt mit einer @outlook.de- mit einem @outlook.com-Alias zu synchronisieren.

Gibt es keinen solchen Alias, so kannst du ihn online unter https://account.microsoft.com/ erstellen:

Klick auf Ihre Informationen
Klick auf Anmeldung bei Microsoft verwalten
Klick auf E-Mail-Adresse hinzufügen
Im Feld Neue E-Mail-Adresse erstellen und als Alias hinzufügen erstelle einen
@outlook.com-Alias
Anschließend füge das Konto unter Angabe des neuen Alias, wie in Artikel Hinzufügen
Ihres Outlook.com-Kontos in Outlook für Windows beschrieben, hinzu.

Lass' mich wissen obs klappt,

Tobias.

Outlook-Frager-DirkP

Hallo Agnethe,

ich habe alles wie beschrieben gemacht und es funktioniert nicht. Wie beschrieben funktioniert es mit meinem *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** Konto. Es scheint ein Fehler in eurem System zu sein, das nur noch *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** unterstützt.

Könnt Ihr das mal testen und dann bestätigen oder reparieren?

Viele Grüße

DirkP

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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