Qualitativ eine Zumutung

Hallo Thomas,

das Problem konnte selbst mit Hilfe von Suchmaschinen und div. Foren nicht behoben werden. Sämtliche Lösungsansätze schlugen fehl. Am Ende blieb auch dieses Mal nur die Neuinstallation des Office-Pakets. Wenigstens musste ich dieses Mal nicht alle Mail-Postfächer
wieder neu anlegen und einlesen.

Die Vermutung von Peter.Star, dass ich eine fremde Antivirus-Software verwende und der Fehler daran liegt, ist ebenso unsachlich, als auch völlig falsch. Wäre das schlechteste Signal, das sich Microsoft leisten könnte, wenn denn die eigenen Updates nicht
funktionieren. Man kann nicht einfach die Schuld auf (weltweit millionenfach) installierte AV-Programme schieben, nur weil diese nicht aus Ihrem Hause stammen. Das wäre zu einfach und bringt niemandem die tatsächliche Lösung zu dem Problem.

Ebenso hat dieser Moderator nicht verstanden, dass es nicht um Neuinstallationen ging, sondern um das Nichtfunktionieren von Office-Anwendungen nach MS-Updates.

Wenn ein Problem im Office-Paket bereits seit 2016 existiert und dieses auch bekannt ist, andere Probleme schon seit den 90ern bekannt und bis heute nicht behoben wurden, sollte sich Microsoft Gedanken darüber machen, wie künftig die Abarbeitung der ständig
bei über 30.000 liegenden offenen Tickets verbessert und beschleunigt werden könnte. Vor allem gibt der Service deutlich Anlass zur Kritik, der sich MS auch annehmen sollte.

Ich bin selbst Programmierer (div. Webprojekte) und kenne so einige Grundprinzipien und Vorgehensweisen, die ich persönlich definitiv besser machen würde als Microsoft.

Ebenso musste ich etwas schmunzeln, als ich per Mail informiert wurde, dass mein Beitrag durch einen Moderator erst gelöscht und später (durch einen anderen Moderator?) wieder aktiviert wurde.

Du wirst sicher verstehen, dass Kunden äußerst verärgert sind, wenn ein Produkt bereits zum 3. Mal (2 verschiedene PCs) binnen relativ kurzer Zeit nicht mehr funktioniert, dann nicht einmal das hauseigene Repair-Tool etwas ändern kann (ohne Angabe von Gründen
oder Fehlercodes), die unübersichtliche Microsoft-Hilfe auch nicht weiter hilft und im Internet div. Hilfeanleitungen zu finden sind mit der selben Fehlerbeschreibung - aber ohne passende Lösung.

Microsoft hat viel aufzuholen: Beim Service und bei der Behebung der altbekannten Bugs.

Hallo Marco,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welchen Nutzen haben deine unbewiesenen Annahmen hier im Forum? Solltest du noch einmal thematisch nicht zutreffend hier einen Beitrag einstellen, wird dieser wegen Verstoß gegen die Nutzungsbestimmungen gelöscht werden.

Peter hat Recht, dass in vielen Fällen Antivirusprogramme von Drittherstellern Fehler in Office-Programmen verursachen.

Sollte ein konkreter Fehler bestehen, stelle diese Anfrage hier ein.

Hallo Marco,

vielen Dank für deine Anfrage.

Besteht eine konkrete Anfrage?

Hallo,

ich nutze seit Jahren Office 365 Home. Als Insider installiere ich des Öfteren Windows 10 und Office neu. Hier habe ich keinerlei Probleme. Weder mit Outlook noch mit Word oder anderen Desktopprogrammen.

Ich gehe davon aus das du entweder einen fremden Virenscanner installiert hast der dein System massiv stört bzw. zerstört oder der Schuldige selber sitzt 40 cm vor dem Monitor.

Im Software Bereich kann immer etwas passieren. bei Millionen von Codezeilen bleibt das nicht aus. Aber davon sind alle Hersteller betroffen.

Und einfach Behauptungen hier zu posten und den Beweis schuldig bleiben ist sicherlich nichts als einseitige Sicht. Die lässt du bitte zu Hause in deinen vier Wänden.

Peter

...doch auch bei jeder Office365 - Anwendung..

Das ist eine Zumutung von Microsoft!!!!