Region ändern bei Microsoft Account

AlexandraCrisafulli1 · 2. April 2019

Seit bald einem Jahr kontaktiere ich den Microsoft Support um beim Account unseres Sohnes die Region ändern zu lassen. Wir leben in der Schweiz und beim ihm steht "Deutschland" (nicht veränderbar) bei der Region. Dies führt immer wieder zu Problemen und Warnhinweisen. Der deutsche Support konnte das Problem nicht lösen und hat nach Amerika eskaliert, vor etwa 6 Monaten. Wir haben nie mehr etwas gehört und das Problem besteht weiterhin.

Hat jemand eine Idee, was man machen könnte, ausser alles neu zu eröffnen?

Gruss und Danke

Peter.Star

Die Frage habe ich in das outlook.com Forum verschoben da sie mit Windows nichts zu tun hat. Achte darauf wo du postest.

Unter Ihre Informationen im Account sollte sich die Region ändern lassen. Ist dies so nicht möglich entferne die Postleitzahl und versuche es anschließend erneut.

MarcelKlocke

Sind Microsoft Produkte mit dem Account verknüpft und in welchen Situationen bereitet der falsche Ort Probleme?

Peter.Star

Das Konto ist und bleibt mit Office verheiratet. Zwei Möglichkeiten. Das Abo auslaufen lassen und Office mit neuem Account aktivieren oder aber wenn die Möglichkeit besteht das Abo teilen und mit ebenfalls neuem Account nutzen.

AlexandraCrisafulli1

Hallo Peter.Star

Das habe ich versucht mit der PLZ, geht nicht. Das Land lässt sich nicht ändern.

MarcelKlocke

Hallo,

mein Name ist Marcel und ich arbeite als unabhängiger Berater, ich werde versuchen Ihnen bei Ihrem Problem zu helfen.

Worüber haben Sie sich denn im Account angemeldet, ganz normal über
https://account.microsoft.com ?

Dort sollten Sie Ihre Region problemlos unter dem Menüpunkt "Ihre Informationen" ändern können.

Viele Grüße,

Marcel

Bitte markiere meine Antwort als Hilfreich, wenn sie dir geholfen hat.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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