Rückerstattung einer Überweisung an Microsoft Store

Gabriele · 29. Mai 2018

Ich habe für die Verlängerung des abgelaufenen Abos "Office 365" am 03.05. an Microsoft Store - Payments € 69,-- überwiesen, jedoch keine Leistung erhalten bzw. funktioniert nichts. Was muss ich tun um diese Überweisung rückgängig zu machen. Meine Bank kann nichts tun, bei Microsoft Store Customer hilft man mir auch nicht mit der Begründung, dass in ihrem System die Überweisung nicht erscheint. Habe aber den Kontoauszug beim Europlatz mit der Bitte um Weiterleitung abgegeben. Kann mir jemand einen Rat abgeben, bin wütend. Danke Gabriele

Gijs_H

Hallo Gabriele,

danke für die Nachricht.

In der Community haben wir keinen Zugriff auf Konten und Rechnungen. Sie müssen sich an den

Abrechnungssupport wenden.

Bei weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung.

MfG,

Gijs H.

Peter.Star

Hallo,

meines Wissens lässt Microsoft keine Überweisung zu. Du kannst dich dazu aber gerne mit dem Storesupport in Versbindung setzen

http://www.microsoftstore.com/store/msde/de_DE/DisplayHelpContactUsPage/

Gruß

Peter

SandraFürpass

Hallo,

ja genau im Microsoft Store!

EPS ist ein Programm über die Bank wo man quasi sofort Überweisungen durchführen kann. Wird dadurch sofort vom Konto abgebucht.

Ich habe dann zwar eine Info Bekommen das die Bestellung abgewickelt wurde, jedoch bin ich dann nirgends weiter gekommen!

Pauline R.

Hallo Helga,

die Bezahlung des Abonnements für Office 365 erfolgt per Kreditkarte oder per PayPal, eine Zahlung per Überweisung ist soweit ich weiß nicht möglich. Bitte wende dich daher direkt an den

Microsoft Store.

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo Swenja,

die Bezahlung des Abonnements für Office 365 erfolgt per Kreditkarte oder per PayPal, eine Zahlung per Überweisung/Bankeinzug ist soweit ich weiß nicht möglich. Bitte wende dich daher direkt an den

Microsoft Store.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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