Rückgabe von Microsoft Office 365

MariaWurm · 11. März 2020

Hallo,

ich habe die Microsoft Office 365 Testversion installiert, um das Produkt kennen zu lernen.

In der Zwischenzeit habe ich mir allerdings einen Office Key erworben, also kein 365, sondern ein ganz normales Produkt inkl. Key.

Leider habe ich es verpasst, vor Ablauf der 30 Tage Testfrist das Abonnement für Office 365 zu beenden.

Gibt es eine Möglichkeit, den Erwerb von Office 365 zu stornieren/rückgängig zu machen?

Danke und Grüße,

Maria

Felix Fr.

Hallo Maria,

nach dem Ablauf des Testzeitraumes hast du nur die Möglichkeit dass Produkt regulär zum Ende der Laufzeit zu kündigen.

Viele Grüße,

Felix

Thomas_LW

Hallo Alexandra,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office Home and Student 2019 ist unter iOS auf einem iPad nicht installationsfähig.

Auf einem iPad können die Office Mobile Apps installiert werden, hierzu ist ein Microsoft 365 Family oder Single Abonnement erforderlich.

Microsoft 365 Family und Single sind im Abonnement erhältlich bei Jahreszahlung oder monatlicher Zahlung und enthalten die Office-Programme und auch die Nutzung der Office Mobile Apps:

https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/buy/microsoft-365?tab=2&market=de

Bei monatlicher Zahlung werden bei Abschluss im Microsoft Store sieben Euro im Monat berechnet.

Wende dich an deinen Verkäufer für einen Umtausch oder Rückgabe von Microsoft Office Home and Student 2019.

Ich freue mich auf deine Rückgabe.

Thomas Löwe

Hallo Anja,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ein Upgrade auf Microsoft Office 2016 Home and Business oder ein Umtausch nach Office 365 ist nicht möglich.

Bitte wende dich an deinen Verkäufer für eine Rückgabe.

Bei Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Home and Business kann unter Microsoft Windows Vista nicht installiert.

Erforderlich ist Microsoft Windows 7 und höher.

Bitte wende dich an deinen Händler wegen einer Rückgabe des Produkts. Dein Händler wird dir mitteilen, ob eine Rückgabe möglich ist.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Informationen zu Rückgaben und Rücknahmen sind hier verfügbar:

https://support.microsoft.com/de-de/products/microsoft-store?category=returns-refunds

Benötigst du Unterstützung bei der Installation von Microsoft Office 2016 (Office 365 Personal)?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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