Rückgaberecht oder Auftragsstornierung innerhalb von 14 Tagen

Frank M.Wasser · 18. März 2018

Habe MS Office 365 Personal am 14.03.18 für 69€ via Internet bei Microsoft gekauft.

Funktioniert natürlich nicht.

Warum klappt hier ist hier das gesetzliche Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nicht?

Thomas Löwe

Hallo Frank,

ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Augustine_E

Hallo Frank,

mal sehen, was wir für dich tun können.

Ich bin mir ziemlich sicher, dass wir dir helfen können, die Probleme zu lösen, wenn du uns sagst, was die Probleme sind.

Da du genügend Zeit hast, das Abonnement zu kündigen, schlage ich vor, dass du uns eine Chance gibst, dir bei der Lösung des Problems zu helfen. Wenn du jedoch darauf bestehst, findest du auf der folgenden Website weitere Informationen zum Abbrechen deines
Abonnements:
Deaktivieren der automatischen Verlängerung für ein Microsoft-Abonnement.

Wenn du noch Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

LG

AEG

Thomas Löwe

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Informationen zu Rückgaben und Rücknahmen sind hier verfügbar:

https://support.microsoft.com/de-de/products/microsoft-store?category=returns-refunds

Benötigst du Unterstützung bei der Installation von Microsoft Office 2016 (Office 365 Personal)?

Peter.Star

Hallo,

online gekauft? Dann besteht doch ein 14 tägiges Rückgaberecht. Ansonsten ist der Verkäufer zuständig.

Peter

Peter.Star

Wenn du online kaufst hast du ein 14-tägiges Rückgaberecht. Ist diese abgelaufen bist du auf den Verkäufer angewiesen.

Den Link dazu hatte Vladi geschrieben.

Access ist in Microsoft 365 enthalten. Wurde dies nicht installiert?

Hi,

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