Runterladen von Office 2010 funktioniert nicht; Fehlermeldung

MarionXY · 25. Dezember 2016

Hallo Community,

ich hoffe, es kann mir geholfen werden. Kurz: Ich habe mir Microsoft Office Professional plus 2010 OEM Key 32/64Bit online gekauft. Nun versuche ich seit Tagen mir Office zu downloaden. So habe ich mir ein Microsoft-Konto zugelegt und den Product-Key eingegeben. Daraufhin erscheint immer folgende Nachricht: Product-Key bestätigt, aber im Anschluss die Fehlermeldung: Ihr Konto kann momentan leider nicht eingerichtet werden. Dann habe ich mir gedacht, ich deinstalliere mal meine 30 Tage Testversion Office 2016 vom neuen Laptop, wie es ja auch in der zugesandten Anleitung vom Verkäufer der Lizenz stand. Aber ..... immer noch die gleiche Meldung.

Ich habe die Verkäuferin meiner erworbenen Lizenz auch schon kontaktiert. Sie hat mir die Anleitung nochmals zugemailt. Aber ich bleibe immer bei "Ihr Konto kann momentan leider nicht eingerichtet werden" stecken. Liegt der Fehler bei mir? Habe ich etwas nicht korrekt ausgeführt?

Ich wäre sehr dankbar über eine Hilfestellung.

By the way...... ich wünsche allen einen schönen 2. Weihnachtstag. Auf das die Zeit nicht nur vor dem PC verbracht werden muss.

Gruß

Marion

Thomas Löwe

Hallo Marion,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2010 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Bitte frage deine Vertragsparterin nach einer Installationsdatei oder einem Originaldatenträger zu Microsoft Office 2010 Professional Plus.

Bitte wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Almafrag

Hallo Pauline,

ich wollte jetzt noch Outlook 2010 runterladen, aber der Link funktioniert nicht. Word und Excel 2010 habe ich schon. Was muss ich machen?

Gruß, Alma

schouh

Nachdem ich Avira deinstalliert habe, konnte ich office nun runterladen.

Allerdings bekomme ich nun eine Fehlermeldung, wenn ich meinen Produktschlüssel eingebe, den ich erhalten habe.

Detlef-Frank Müller

Halo Thomas; konnte mein Microsoft Office 2010 neu installieren. Nur fehlen mir vermutlich alle update.

wo könnte ich diese noch runterladen?

HaraldHof

Hallo Thomas

Kann ich denn NUR Outlook 2010 runterladen? Ich finde nur Downloads für Office 365. Kannst du mir den genauen Weg zum Download von Outlook 2010 beschreiben?

Besten Dank
HarakdHof

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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