Seit Tagen keine Rückmeldung auf Support-Anfrage

Diskutiere und helfe bei Seit Tagen keine Rückmeldung auf Support-Anfrage im Bereich Outlook.com im Windows Info bei einer Lösung; Hallo, ich habe vor 10 Tagen versucht mein Konto über folgenden Link zurückzusetzen: https://www.microsoft.com/de-de/concern/AccountReinstatement .... Dieses Thema im Forum "Outlook.com" wurde erstellt von Giiiiiiiiiiiiii, 23. Juni 2019.

  1. Seit Tagen keine Rückmeldung auf Support-Anfrage


    Hallo, ich habe vor 10 Tagen versucht mein Konto über folgenden Link zurückzusetzen: https://www.microsoft.com/de-de/concern/AccountReinstatement .

    Ich habe noch keine Rückmeldung für meine Anfrage erhalten. Wie lange dauert es durchschnittlich bis eine Reaktion des Supports erfolgt? Zudem: Hat jemand Erfahrungen mit diesem Formular im Hinblick auf eine mögliche Zurücksetzung gemacht? Ich konnte mein Konto über die Angaben zur Identifizierung der Person nicht verifizieren.
     
  2. Veronika_P Win User

    Microsoft support antwortet seit tagen nicht

    Hallo Sebastian,

    herzlich Willkommen in der Microsoft Community.

    Wenn ich Ihre Angaben korrekt verstehen, haben Sie Probleme mit dem Zugriff auf Ihr Konto im Zusammenhang mit den Sicherheitsinformationen und haben sich deshalb auch bereits an den

    1:1 Microsoft Konto Support
    gewandt, haben allerdings Probleme damit, die von diesem erhaltene Antwort zu öffnen, da Ihnen eine leere Seite angezeigt wird.

    Um auszuschließen, dass dieses Problem vom verwendeten Browser verursacht wird würde ich Sie bitten, zunächst diesen zu optimieren, indem Sie die auf den folgenden Seiten angegebenen Schritte ausführen:

    Sollten Sie nicht Internet Explorer verwenden, überprüfen Sie bitte die Hilfeseiten des entsprechenden Browsers auf Anleitungen und überprüfen Sie, ob das Problem bei der Verwendung eines anderen Browsers bzw. PCs ebenfalls auftritt.

    Ebenfalls würde ich Sie bitten sicherzustellen, dass Silverlight installiert bzw. auf dem neuesten Stand ist; dies können Sie hier:

    Silverlight
    .

    Ich hoffe, ich konnte Ihnen behilflich sein. Sollte das Problem dennoch weiterbestehen, melden Sie sich bitte erneut bei uns und beschreiben das Problem dabei möglichst genau; Sie können uns auch einen

    Screenshot
    der Seite zukommen lassen, die Sie erhalten, wenn Sie versuchen, auf Ihre Antwort zuzugreifen.

    Sollten Sie zu den oben gegebenen Schritten Fragen haben beantworten wir diese gerne.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Veronika
  3. Diego__B Win User

    Keine Rückmeldung vom Office Support

    Hallo,

    absolut verständlich das dies eine ärgerliche Situation darstellt.

    Dies ist allerdings eine Nutzer zu Nutzer Community, niemand hier kann Ticket Nummern oder sontiges nachvollziehen.

    Hier geht es um technische Fragen die innerhalb eines Forums gelöst werden können.

    WIr können leider auch nur auf die offieziellen Support Kanäle verweisen.
  4. Nico.R Win User

    Leider scheint zurzeit ein Problem bei Outlook zu bestehen.

    Microsoft? Die Vertrauenswürdigkeit des Dienstes und des Supports schwindet! Seit mehr als 1 Woche keine Lösung und seit mehreren Tagen keine Rückmeldung über den Status.
  5. Alice SdG Win User

    Login bei Outlook.com schlägt fehl

    Bei mir funktioniert es seit vier Tagen nicht mehr. Gleiche Fehlermeldung auf outlook.com - und synchronisieren von Windowsphone und Surface ergibt ebenfalls eine Fehlermeldung :-(

    Anfrage an support von MS ergab keine Reaktion innerhalb von den versprochenen 24 Stunden...
  6. André C. Win User

    Outlook für Mac 15.3 (141024) - eMails im Posteingang werden falsch sortiert

    Hallo Frank,

    vielen Dank für deine Rückmeldung.

    Wir haben das mal an unserem Testrechner nachgestellt. In unserem Fall handelt es sich um ein IMAP Kontotyp von einem Free Provider.

    Leider konnten wir deine Anfrage nicht nachstellen.

    Besteht bei Dir die Möglichkeit, das an einem anderem MAC zu testen?

    Nutzt du auch ein IMAP Konto oder ein POP3 Konto und welchen Provider hast du?

    Seit deiner Anfrage besteht das Problem oder ist das nur an einem Tag passiert?

    Gruss

    André
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Seit Tagen keine Rückmeldung auf Support-Anfrage - Outlook.com

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