Seit Update Surface 4 unbenutzbar

YuhuSophie · 26. Juni 2019

Hallo,

vor etwa drei Monaten hat mein Surface pro 4 ein Update erhalten. Seitdem ist das Gerät nicht mehr verwendbar. Es dauert rund eine halbe Stunde bis ich überhaupt die Menüleiste bedienen kann. Die Connection mit One drive unterbricht andauernd und allgemein ist alles sehr langsam und somit nicht mehr bearbeitbar.

Weil sich nichts geändert hat und ich auf das Gerät im Studium angewiesen bin habe ich mir inzwischen notgedrungen einen Laptop kaufen müssen. Ein Jahr nachdem ich mir das Gerät für beinahe 700 Euro gekauft habe. Der Kundenservice ist nicht zu erreichen. Ich bin total gefrustet und fühle mich veräppelt.

Was kann ich machen, dass das Gerät wieder so läuft wie vorher? Ds ist kein Zustand so...

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