Seitenansicht und Drucken in Word 2016 "keine Rückmeldung"

euleec7 · 3. März 2017

Hallo Community,

ich habe folgendes Problem. Wenn ich in Word 2016 die "Seitenansicht und Drucken" anklicke, hängt sich Word komplett auf "keine Rückmeldung". Ich habe auch schon mehrmals komplett deinstalliert und neu installiert. Leider alles ohne erfolg.

Bei Excel funktioniert dies alles einwandfrei.

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

P.S.: die Deinstallation habe ich sowohl über Programme und Funktionen als auch mit dem Microsoft Office Deinstallationsprogramm durchgeführt.

Betriebssystem Windows 10 - 64bit

Galin Karlov MSFT

Hallo euleec7,

Du kannst Hardwarebeschleunigung deaktivieren, damit Du Probleme zwischen Grafikkarte und Office Anwendungen lösen kannst. Öffne Word, dann gehe auf Datei/Optionen/Erweitert, markiere
Hardwarebeschleunigung deaktivieren und drücke auf OK.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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euleec7

Vielen Dank.

Dann werde ich das System neu installieren.

Galin Karlov MSFT

Hallo euleec7,

Wenn Word bei einem anderen Benutzer von deinem PC korrekt funktioniert, heisst es, dass bei deinem Profil Registri beschädigt ist. In diesem Fall kannst Du dein Betriessystem neu installieren oder ein neues Windows Profil erstellen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Galin Karlov MSFT

Hallo euleec7,

Beende Word.
Klicken Sie auf Start Taste mit der rechten Maustaste und dann auf Suchen.
Suche nach Normal.dot und Normal.dotm, je nach der Version von Word
Benenne den Ordner zu Normal.old und dann gebe die Eingabetaste.

Du kannst auch den Word-Datenschlüssel löschen.

Beende Alle Windows Programme.
Klicke auf Start und dann auf Ausführen.
Dann gebe regedit ein und klicke auf OK.
Suche den folgenden Registrierungsschlüssel

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data

Erweitere den Unterschlüssel Word und klicke auf den Unterschlüssel Daten.
Klicke im Menü Bearbeiten auf Löschen.
Klicke im Menü Registrierung auf Beenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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euleec7

Hallo Galin Karlov,

die Normal.dot habe ich in Normal.old umbennant. -> kein Ergebniss.

bei dem Pfad: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data

gibt es kein "Data"

Was ich noch hinzufügen kann, bei einem anderen Benutzer des PC funktioniert Word 100%.

Kann ich hier noch etwas tun? Ich bin am verzweifeln...

Vielen Dank.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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