"Senden an E-Mail-Empfänger" aus dem Kontextmenü funktioniert nicht bei Domänenbenutzer

Hallo, liebe Experten,


auf einem Domänenrechner habe ich ein fieses Problem.


Unter der Anmeldung als Domänenbenutzer funktioniert bei einem neu installierten PC der Aufruf von "Senden an E-Mail-Empfänger" nicht.



Folgende Konstellation:
- Windows 10 1709
- Office 2013 lokal installiert mit Outlook an Exchange-Server (Installationsbeginn als Domänenbenutzer, dann UAC als Domänenadmin)
- Sophos Endpoint Protection

Sonst sind keine Anwendungen installiert.


Unter der Anmeldung als Domänenadministrator funktioniert "Senden an E-Mail-Empfänger" prächtig, egal ob Outlook bereits gestartet ist oder nicht.
Unter der Anmeldung als Domänenbenutzer funktioniert "Senden an E-Mail-Empfänger" nicht, es zuckt gelegentlich ein Installations-Icon in der Taskleiste auf. Ich kann leider nicht feststellen, was hier installiert werden soll.
Unter der Anmeldung mit diesem Domänenbenutzerkonto als Mitglied der Gruppe Domänenadministratoren funktioniert "Senden an E-Mail-Empfänger" nicht, es ist also wohl kein Problem der Berechtigungen auf dem PC.


In der Registry war folgendes eingetragen:

--------------------------------------schnapp

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail]
@="Microsoft Outlook"
"PreFirstRun"="Es ist kein standardmäßiger E-Mail-Client vorhanden, oder der aktuelle E-Mail-Client kann die Nachrichtenanforderung nicht erfüllen. Führen Sie Microsoft Outlook aus, und legen Sie Outlook als standardmäßigen E-Mail-

Client fest.*Microsoft Office Outlook"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook]
@="Microsoft Outlook"
"SupportUTF8"=dword:00000001
"DLLPathEx"="C:\\PROGRA~2\\MICROS~1\\Office15\\OLMAPI32.DLL"
"MSIComponentID"="{6DB1921F-8B40-4406-A18B-E906DBEEF0C9}"
"MSIInstallOnWTS"=dword:00000000
"DLLPath"="mapi32.dll"
"MSIOfficeLCID"=hex(7):4d,00,69,00,63,00,72,00,6f,00,73,00,6f,00,66,00,74,00,\
5c,00,4f,00,66,00,66,00,69,00,63,00,65,00,5c,00,31,00,35,00,2e,00,30,00,5c,\
00,43,00,6f,00,6d,00,6d,00,6f,00,6e,00,5c,00,4c,00,61,00,6e,00,67,00,75,00,\
61,00,67,00,65,00,52,00,65,00,73,00,6f,00,75,00,72,00,63,00,65,00,73,00,00,\
00,55,00,49,00,4c,00,61,00,6e,00,67,00,75,00,61,00,67,00,65,00,00,00,49,00,\
6e,00,73,00,74,00,61,00,6c,00,6c,00,4c,00,61,00,6e,00,67,00,75,00,61,00,67,\
00,65,00,00,00,00,00
"MSIApplicationLCID"=hex(7):4d,00,69,00,63,00,72,00,6f,00,73,00,6f,00,66,00,74,\
00,5c,00,4f,00,66,00,66,00,69,00,63,00,65,00,5c,00,31,00,35,00,2e,00,30,00,\
5c,00,4f,00,75,00,74,00,6c,00,6f,00,6f,00,6b,00,00,00,4c,00,61,00,73,00,74,\
00,55,00,49,00,4c,00,61,00,6e,00,67,00,75,00,61,00,67,00,65,00,00,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook\Envelope]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook\Envelope\CLSID]
@="{0006F01A-0000-0000-C000-000000000046}"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook\Envelope\CurVer]
@="Outlook.Envelope.15"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook\InstallInfo]
"ReinstallCommand"="C:\\PROGRA~2\\MICROS~1\\Office15\\OUTLOOK.EXE /spadreinstall"
"HideIconsCommand"="C:\\PROGRA~2\\MICROS~1\\Office15\\OUTLOOK.EXE /spadhideicons"
"ShowIconsCommand"="C:\\PROGRA~2\\MICROS~1\\Office15\\OUTLOOK.EXE /spadshowicons"
"IconsVisible"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook\Protocols]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook\Protocols\mailto]
@="URL:MailTo-Protokoll"
"URL Protocol"=""
"EditFlags"=hex:02,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook\Protocols\mailto\DefaultIcon]
@="C:\\PROGRA~2\\MICROS~1\\Office15\\OUTLOOK.EXE,-9403"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook\Protocols\mailto\shell]
@="open"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook\Protocols\mailto\shell\open]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook\Protocols\mailto\shell\open\command]
@="\"C:\\PROGRA~2\\MICROS~1\\Office15\\OUTLOOK.EXE\" -c IPM.Note /mailto \"%1\""

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook\Protocols\stssync]
@="URL:Outlook SharePoint-Ordner hinzufügen"
"URL Protocol"=""
"ststypes"=hex(7):63,00,61,00,6c,00,65,00,6e,00,64,00,61,00,72,00,00,00,63,00,\
6f,00,6e,00,74,00,61,00,63,00,74,00,73,00,00,00,64,00,6f,00,63,00,75,00,6d,\
00,65,00,6e,00,74,00,73,00,00,00,74,00,61,00,73,00,6b,00,73,00,00,00,64,00,\
69,00,73,00,63,00,75,00,73,00,73,00,69,00,6f,00,6e,00,73,00,00,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook\Protocols\stssync\DefaultIcon]
@="C:\\PROGRA~2\\MICROS~1\\Office15\\OUTLOOK.EXE,-9403"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook\Protocols\stssync\shell]
@="open"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook\Protocols\stssync\shell\open]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook\Protocols\stssync\shell\open\command]
@="\"C:\\PROGRA~2\\MICROS~1\\Office15\\OUTLOOK.EXE\" /share \"%1\""

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook\shell]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook\shell\open]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook\shell\open\command]
@="\"C:\\PROGRA~2\\MICROS~1\\Office15\\OUTLOOK.EXE\" /recycle"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook\shell\Properties]
"MUIVerb"="Eigenschaf&ten"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\Microsoft Outlook\shell\Properties\command]
@="rundll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL \"C:\\PROGRA~2\\MICROS~1\\Office15\\MLCFG32.CPL\""

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\PackagedMail]
"DLLPath"="mmgaclient.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail\PackagedMail\Microsoft.Office.Desktop.Outlook_16000.8528.2136.0_x86__8wekyb3d8bbwe]
"ClsidSimple"="{567D5AF6-E960-B77E-12F0-BF7A5745F630}"
"ClsidExtended"="{67FFAB35-AEB2-CD0F-5D53-3BB9DB0805F9}"

--------------------------------------schnapp


Den Zweig [Mail] habe ich umbenannt und dann eine Office Reparatur durchgeführt.


Danach wird der Zweig wieder genauso angelegt ohne den Unterzweig [PackagedMail].


Wenn ich "Senden an E-Mail-Empänger" klicke ohne vor her Outlook gestartet zu haben, erhalte ich die First run-Meldung aus der Registry. Wenn ich dann Outlook starte und damit zum Standard-E-Mail-Programm mache, passiert nichts mehr

:-(


Die Programm- und Protokollzuordnungen (auch MAILTO) stehen auf Outlook 2013.


Ein zusätzlicher Eintrag für das Kontextmenü ist leider nicht möglich, weil die Registry-Einträge für die Scanner-Anwendung und das ERP-System benutzt werden.

Das gleiche Problem habe ich auch auf einem anderen PC, den ich mit dem Neuen ersetzen wollte, weil ich irgend eine Anwendung im Verdacht hatte, den Fehler zu verursachen.
Ich hatte die nette Office 2016 "Vorinstallation" im Verdacht, aber ich sehe nichts, was da drauf zeigt.
Bei zwei anderen Rechnern mit Win10 1709 Office 2013 funktioniert alles bestens.


Ich habe keine Idee, was das Problem sein kann. Outlook und die Registryeinträge sind für den Domänenadministrator korrekt, bei dem Benutzer funktioniert es aber trotzdem nicht.


Kann mir bitte jemand von euch helfen?


Vielen Dank!


Martin